Applikationsmanagement & Testing – Callcenter/VoiceBot (Remote)
Raiffeisen Oberösterreich
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Raiffeisen Oberösterreich sucht Mitarbeitende für das Applikationsmanagement & Testing am Standort Linz. Die Position bietet Vollzeit oder Teilzeit und ab sofort – eine Schnittstellenrolle zwischen IT und Callcenter-Services.
Sie testen Fachanwendungen, entwickeln CRM weiter und gestalten Customer Journeys für unseren VoiceBot. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
Formación
- Erste Erfahrung im Bankenumfeld und Verständnis der Bank- und Kundenserviceprozesse.
- Erfahrung im fachlichen Testing, Requirements Engineering oder Business Analyse.
- Hohe IT-Affinität und Verständnis für Geschäftsprozesse.
Responsabilidades
- Fachliches Testing und Weiterentwicklung von Anwendungen im Callcenter-Kontext.
- Konzeption und Weiterentwicklung des CRMs.
- Abstimmung und Umsetzung von Geschäftsprozessen sowie Customer Journeys für VoiceBot.
- Abstimmung mit Auftraggebern und Raiffeisenbanken.
- Koordination mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern.
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Testing-Aktivitäten.
Conocimientos
Descripción del empleo
Raiffeisen Oberösterreich sucht Mitarbeitende für das Applikationsmanagement & Testing am Standort Linz. Die Position bietet Vollzeit oder Teilzeit und ab sofort – eine Schnittstellenrolle zwischen IT und Callcenter-Services.
Sie testen Fachanwendungen, entwickeln CRM weiter und gestalten Customer Journeys für unseren VoiceBot. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
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