Applikationsmanagement & Testing – Callcenter/VoiceBot (Remote)

Raiffeisen Oberösterreich; Linz; Hybrid; EUR 41.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home Office-Möglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrestaurant

Zusammenfassung

Raiffeisen Oberösterreich sucht Mitarbeitende für das Applikationsmanagement & Testing am Standort Linz. Die Position bietet Vollzeit oder Teilzeit und ab sofort – eine Schnittstellenrolle zwischen IT und Callcenter-Services.

Sie testen Fachanwendungen, entwickeln CRM weiter und gestalten Customer Journeys für unseren VoiceBot. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bankenumfeld und Verständnis der Bank- und Kundenserviceprozesse.
• Erfahrung im fachlichen Testing, Requirements Engineering oder Business Analyse.
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für Geschäftsprozesse.

Aufgaben

• Fachliches Testing und Weiterentwicklung von Anwendungen im Callcenter-Kontext.
• Konzeption und Weiterentwicklung des CRMs.
• Abstimmung und Umsetzung von Geschäftsprozessen sowie Customer Journeys für VoiceBot.
• Abstimmung mit Auftraggebern und Raiffeisenbanken.
• Koordination mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern.
• Planung, Durchführung und Dokumentation von Testing-Aktivitäten.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsstärke

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Raiffeisen Oberösterreich sucht Mitarbeitende für das Applikationsmanagement & Testing am Standort Linz. Die Position bietet Vollzeit oder Teilzeit und ab sofort – eine Schnittstellenrolle zwischen IT und Callcenter-Services.

Sie testen Fachanwendungen, entwickeln CRM weiter und gestalten Customer Journeys für unseren VoiceBot. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.