Allrounder:in im Kundenservice (m/w/d)

Wien Ticket; Wien; In loco; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Wiener Linien Jahreskarte

Bikeleasing

Kantine mit Verpflegungsmöglichkeiten

Obst und Gemüse für Mitarbeiter:innen

Gesundheit & Wohlbefinden Angebote

Descrizione del lavoro

Wien Ticket ist eine der führenden Ticketing-Plattformen Österreichs und verbindet Menschen mit unvergesslichen Erlebnissen – von Konzerten bis Sportveranstaltungen. Wir suchen eine engagierte, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für die Kund:innenbetreuung.

Du bist telefonisch und schriftlich für Kund:innen da, unterstützt Abendkassen und Verkaufsstellen, pflegst Daten und betreust Vertriebspartner:innen. Bruttomonatsgehalt ab € 2.350– weitere Aufzahlungen möglich.

Competenze

• Eine positive abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Handelsschule oder Matura)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine freundliche, lösungsorientierte Art
• Eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Flexibilität und Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und an Wochenenden
• Motivation, Engagement und Lust, Neues zu lernen
• Führerschein B von Vorteil

Mansioni

• Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich für Kund:innen
• Unterstützung der Abendkassen und Verkaufsstellen
• Dateneingabe, Datenpflege und administrative Tätigkeiten rund um Kund:innen
• Wichtige Ansprechperson für Vertriebspartner:innen und Unterstützung bei deren Anliegen
• Abwicklung des Post- und Paketversands gehört zum Aufgabenbereich

Conoscenze

Kundenbetreuung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Formazione

Kaufmännische Ausbildung

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Du liebst Veranstaltungen, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal turbulent wird? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wien Ticket ist eine der führenden Ticketing-Plattformen Österreichs und verbindet Menschen mit unvergesslichen Erlebnissen – von Konzerten und Musicals über Theater bis hin zu Sportveranstaltungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, unsere Kund:innen und Vertriebspartner:innen bestmöglich zu betreuen.

Deine Aufgabenschwerpunkte

Kundenbetreuung mit Herz: Du bist telefonisch und schriftlich für unsere Kund:innen da, beantwortest Anfragen und findest auch bei Beschwerden professionelle und lösungsorientierte Antworten.

Mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt unsere Abendkassen und Verkaufsstellen und bist gelegentlich auch direkt bei Veranstaltungen im Einsatz.

Organisationstalent gefragt: Du bereitest verkaufsunterstützende Unterlagen und Materialien für unsere Verkaufsstellen vor und sorgst für reibungslose Abläufe.

Alles im Blick: Du übernimmst die Dateneingabe, Datenpflege und administrative Tätigkeiten rund um unsere Kund:innen.

Gemeinsam erfolgreich: Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Vertriebspartner:innen und unterstützt sie bei ihren Anliegen.

Von A bis Z organisiert: Auch die Abwicklung des Post- und Paketversands gehört zu deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich.

Das bringst du mit

Eine positive abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Handelsschule oder Matura)

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung

Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine freundliche, lösungsorientierte Art

Eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Flexibilität und Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und an Wochenenden

Motivation, Engagement und Lust, Neues zu lernen

Führerschein B von Vorteil

Darauf kannst du dich bei uns freuen

Arbeiten in der Event- und Kulturszene: Ein abwechslungsreicher Job in einem spannenden Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.

Ein Team, das zusammenhält: Eine herzliche, offene Arbeitsatmosphäre mit engagierten Kolleg:innen und einem wertschätzenden Miteinander.

Mobil unterwegs: Wir unterstützen deine nachhaltige Mobilität mit einer Wiener Linien Jahreskarte.

Bikeleasing: Du möchtest lieber mit dem Fahrrad unterwegs sein? Profitiere von unserem attraktiven Bikeleasing-Angebot.

Gut versorgt: Eine Kantine mit Verpflegungsmöglichkeiten sowie frisches Obst und Gemüse für den kleinen Hunger zwischendurch.

Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Angeboten rund um Gesundheit und Wohlbefinden über Mavie.

Abwechslung garantiert: Spannende Einblicke hinter die Kulissen der Wiener Veranstaltungswelt.

Raum zur Weiterentwicklung: Die Möglichkeit, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Das solltest du noch wissen

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Vollzeitposition mit einem Bruttomonatsgehalt ab € 2.350,–. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich möglich.

Klingt nach deinem nächsten Job?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Werde Teil von Wien Ticket und gestalte mit uns die Welt der Veranstaltungen und unvergesslichen Erlebnisse!