Allrounder:in im Kundenservice (m/w/d)

WT Wien Ticket GmbH; Wien; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahreskarte Wiener Linien

Bikeleasing

Kantine mit Verpflegungsmöglichkeiten

Obst & Gemüse im Büro

Gesundheit & Wohlbefinden (Mavie)

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

WT Wien Ticket GmbH in Wien sucht eine engagierte, kommunikative Persönlichkeit für eine Vollzeitstelle (38,5 Std./Woche). Sie betreuen Kund:innen und Vertriebspartner:innen, unterstützen Abendkassen und Verkaufsstellen und übernehmen Organisation, Dateneingabe sowie Post-/Paketversand.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung mit. Flexibilität für Abend- und Wochenend-Einsätze sowie MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Eine positive abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Handelsschule oder Matura).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine Service- und Kund:innenorientierung.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine freundliche, lösungsorientierte Art.
• Eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Flexibilität und Bereitschaft zu Abend- und Wochenend-Einsätzen.
• Führerschein B von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich; Anfragen beantworten, Beschwerden professionell lösen.
• Abendkassen und Verkaufsstellen unterstützen; gelegentlich vor Ort bei Veranstaltungen.
• Unterlagen für Verkaufsstellen vorbereiten; reibungslose Abläufe sicherstellen.
• Dateneingabe, Datenpflege und administrative Tätigkeiten rund um Kund:innen.
• Ansprechperson für Vertriebspartner:innen; Unterstützung bei deren Anliegen.
• Abwicklung von Post- und Paketversand.

Skills

Kundenorientierung

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Zahlenverständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Vollzeit | 38,5 Stunden | Wien

Du liebst Veranstaltungen, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal turbulent wird? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wien Ticket ist eine der führenden Ticketing-Plattformen Österreichs und verbindet Menschen mit unvergesslichen Erlebnissen – von Konzerten und Musicals über Theater bis hin zu Sportveranstaltungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, unsere Kund:innen und Vertriebspartner:innen bestmöglich zu betreuen.

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Kundenbetreuung mit Herz: Du bist telefonisch und schriftlich für unsere Kund:innen da, beantwortest Anfragen und findest auch bei Beschwerden professionelle und lösungsorientierte Antworten.

• Mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt unsere Abendkassen und Verkaufsstellen und bist gelegentlich auch direkt bei Veranstaltungen im Einsatz.

• Organisationstalent gefragt: Du bereitest verkaufsunterstützende Unterlagen und Materialien für unsere Verkaufsstellen vor und sorgst für reibungslose Abläufe.

• Alles im Blick: Du übernimmst die Dateneingabe, Datenpflege und administrative Tätigkeiten rund um unsere Kund:innen.

• Gemeinsam erfolgreich: Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Vertriebspartner:innen und unterstützt sie bei ihren Anliegen.

• Von A bis Z organisiert: Auch die Abwicklung des Post- und Paketversands gehört zu deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich.

Das bringst du mit

• Eine positive abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Handelsschule oder Matura)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung

• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine freundliche, lösungsorientierte Art

• Eine genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Flexibilität und Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und an Wochenenden

• Motivation, Engagement und Lust, Neues zu lernen

• Führerschein B von Vorteil

Darauf kannst du dich bei uns freuen

• Arbeiten in der Event- und Kulturszene: Ein abwechslungsreicher Job in einem spannenden Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.

• Ein Team, das zusammenhält: Eine herzliche, offene Arbeitsatmosphäre mit engagierten Kolleg:innen und einem wertschätzenden Miteinander.

• Mobil unterwegs: Wir unterstützen deine nachhaltige Mobilität mit einer Wiener Linien Jahreskarte.

• Bikeleasing: Du möchtest lieber mit dem Fahrrad unterwegs sein? Profitiere von unserem attraktiven Bikeleasing-Angebot.

• Gut versorgt: Eine Kantine mit Verpflegungsmöglichkeiten sowie frisches Obst und Gemüse für den kleinen Hunger zwischendurch.

• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Angeboten rund um Gesundheit und Wohlbefinden über Mavie.

• Abwechslung garantiert: Spannende Einblicke hinter die Kulissen der Wiener Veranstaltungswelt.

• Raum zur Weiterentwicklung: Die Möglichkeit, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Das solltest du noch wissen

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Vollzeitposition mit einem Bruttomonatsgehalt ab € 2.350,–. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich möglich.