AI-Native IT Support Specialist – Remote & Automation

KEBA; Linz; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantine

Home Office

Weiterbildung

Dienstradl

Flexible Arbeitszeiten

Verkehrsmittel-Zuschuss

Gesundheit und Fitness

Job summary

KEBA in Linz sucht eine engagierte IT-Support-Fachperson, die Windows-Clients, Notebooks und Mobile-Geräte betreut und für einen reibungslosen Betrieb sorgt. Sie arbeitet KI-unterstützt, automationsorientiert und gestaltet Self-Service-Prozesse, um Anwender effizient zu unterstützen.

Sie bringen IT-Ausbildung, erste Erfahrungen im Support, Erfahrung mit Smartphones und MDM-Lösungen sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Praxis im IT-Support, Client-Management oder Mobile-Support.
• Erfahrung mit Smartphones und Mobile-Device-Management-Lösungen.
• Erste praktische Erfahrung mit generativen KI-Tools wie Copilot oder ChatGPT.
• Bereitschaft, Abläufe zu vereinfachen und Aufgaben zu automatisieren.
• Serviceorientierte Kommunikation und Freude am Anwenderkontakt.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit Priorisierung.
• Teamgeist und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Sicheres Deutsch und Englisch in der täglichen Zusammenarbeit.

Responsibilities

• Betreuung von Windows-Clients, Notebooks und Peripheriegeräten im 1st/2nd Level Support.
• Analysieren von Störungen, Beheben von Fehlern und Unterstützung der Anwender.
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software.
• Gestaltung digitaler Supportprozesse und Self-Service-Lösungen.
• Dokumentation von Incidents und technischen Standards.

Skills

Windows Support

MDM

Support Levels

Fehleranalyse

AI Tools

Automation

Dokumentation

Selbstständigkeit

Teamarbeit

Deutsch & Englisch

Education

IT-Ausbildung

Job description

KEBA in Linz sucht eine engagierte IT-Support-Fachperson, die Windows-Clients, Notebooks und Mobile-Geräte betreut und für einen reibungslosen Betrieb sorgt. Sie arbeitet KI-unterstützt, automationsorientiert und gestaltet Self-Service-Prozesse, um Anwender effizient zu unterstützen.

Sie bringen IT-Ausbildung, erste Erfahrungen im Support, Erfahrung mit Smartphones und MDM-Lösungen sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit.