After Sales Manager (M/W/D) It & Intralogistik

HÖRMANN Industries GmbH; Voitsberg; Vor Ort; EUR 56.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität

Ausstattung

Sicherheit

Freizeit

Weiterbildung

Teamgeist

Super Benefits

Zusammenfassung

HÖRMANN Industries GmbH in Frohnleiten sucht einen Technical Key Account Manager (m/w/d) zur Betreuung von Bestandskunden in der Intralogistik. Sie entwickeln Lösungskonzepte, beraten zu Systemerweiterungen und führen Angebote bis zur Beauftragung durch.

Sie verfügen über relevante Erfahrung im KAM/IT-Service, kennen WMS/MFS, Hochregallager oder AutoStore und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen. Reisebereitschaft ca. 40% ist gegeben.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technische Vertrieb.
• Kenntnisse automatisierter Intralogistik, inklusive WMS/MFS, Hochregallager, automatische Kleinteilelager oder AutoStore.
• Gutes technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2, Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung von Bestandskunden im Prozess- und IT-Bereich.
• Verantwortung für IT-Lifecycle, Software-Updates und Prozessoptimierungen.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten mit Fachabteilungen.
• Zusammenarbeit mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb.
• Durchführung von Kundenterminen und Workshops vor Ort.

Kenntnisse

Erfahrung im KAM

Intralogistik & IT

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Sprachen & Reisebereitschaft

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Jobbeschreibung

Aus bestehenden Systemen noch mehr herausholen – bewirb dich als Technical Key Account Manager (m/w/d) bei HÖRMANN Intralogistics in Frohnleiten (nahe Voitsberg) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Hochregallager, automatische Kleinteilelager, AutoStore, WMS oder MFS sind dir vertraut und du möchtest dieses Know-how im direkten Kundenkontakt einsetzen? Du betreust unsere Bestandskunden bei Erweiterungen und Optimierungen und verstehst, welche technischen Lösungen ihre Prozesse wirklich weiterbringen. Gemeinsam mit unseren Experten prüfst du Anforderungen, entwickelst Lösungskonzepte und erstellst passende Angebote. Dabei baust du langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst zusätzliche Bedarfe frühzeitig.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, wie Gleitzeit und Homeoffice.
• Ausstattung: Firmenlaptop sowie Dienstwagen zur privaten Nutzung.
• Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld.
• Freizeit: 30 Tage Urlaub plus einen zusätzlichen Tag für Weihnachten und Silvester.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen über die „HÖRMANN Lernwelten“ und ein persönlicher Mentor.
• Teamgeist: Arbeiten in flachen Hierarchien und Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Super Benefits: Ein cooles Job-Rad, Essenszuschuss und jede Menge Goodies, die das Leben leichter machen.

Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt ab € 5.000 auf Vollzeitbasis. Das Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag ermittelt. Überbezahlung aufgrund von Branchenerfahrung möglich.