Técnico De Impresoras

Sonda; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 10.615.000 - 18.576.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

SONDA Academy

EPS al 100%

Bono de alimentación

Descripción de la vacante

SONDA busca un Técnico de Impresoras para atender requerimientos y brindar soporte a impresoras láser de alto rendimiento, así como realizar mantenimiento y gestión de garantías. Se valorará experiencia con Lexmark y Xerox, manejo de tickets y conocimientos de HW/SW.

Se requiere disponibilidad para viajar fuera de Lima y residir preferentemente en la zona centro de Lima. La empresa ofrece desarrollo profesional a través de SONDA Academy y beneficios como EPS al 100% y bono de alimentación, en un

Formación

• Formación técnica, egresado o titulado en Computación y Sistemas, Informática o afines.
• Conocimientos de Hardware y Software (HW/SW).
• Experiencia en gestión de tickets y soporte técnico.

Responsabilidades

• Recibir y atender requerimientos o incidentes de soporte de impresoras.
• Brindar soporte a impresoras láser Lexmark y Xerox de alto rendimiento.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con impresión.
• Gestionar garantías de los equipos de impresión.
• Dar soporte microinformático a impresoras, escáneres y dispositivos asociados.
• Escalar a soporte de nivel 3 cuando sea necesario y hacer seguimiento hasta resolución.

Conocimientos

Gestión de tickets

HW/SW

Educación

Formación técnica en Computación y Sistemas

Descripción del empleo

Técnico de Impresoras

Empresa : Sonda
Tipo de empleo : Tiempo completo
Peru

Descripción del trabajo - Técnico de Impresoras

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte de Impresoras que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Recibir y atender requerimientos o incidentes de soporte relacionados con equipos de impresión.
• Brindar soporte técnico a impresoras láser Lexmark y Xerox de alto rendimiento.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de impresión.
• Realizar seguimiento y gestión de garantías de los equipos de impresión.
• Brindar soporte microinformático a impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia, según corresponda.
• Solucionar los requerimientos directamente con el cliente o realizar el escalamiento correspondiente a soporte de nivel 3, al cliente o a proveedores externos.
• Dar seguimiento a los requerimientos escalados hasta la resolución de los mismos.

Ideal si cuentas con:

• Formación técnica, como egresado o titulado, de las carreras de Computación y Sistemas, Informática, o afines.
• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en equipos de impresión Lexmark y/o Xerox, especialmente equipos láser de alto rendimiento.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos de Hardware y Software (HW/SW).
• Conocimiento de ITIL Foundation.
• Deseable: conocimientos en microinformática y equipos Lenovo, HP y Dell.
• Disponibilidad para viajar a lugares fuera de Lima.
• De preferencia, residir en la zona centro de Lima.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
• EPS al 100%.
• Bono de alimentación.
• ¡Y mucho más!

Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

Sobre la empresa

Sonda

Somos líderes en Transformación Digital en la región, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas. Trabajamos para que disfrutes tu vida.