Soporte Técnico IT Jr.: Redes, Hardware y PCs

Itps; Buenos Aires; On-site; ARS 420,000 - 620,000; Full time

Job summary

Itps busca un profesional proactivo para unirse al equipo de Soporte Técnico IT Jr. Se valorará vocación de servicio, autonomía y sólidos conocimientos en redes, hardware y atención a usuarios.

El candidato ideal cuenta con al menos 3 años de experiencia en help desk, dominio de TCP/IP, DNS y DHCP, y capacidad para documentar incidencias, escalar a ITSD y trabajar en red con el resto del equipo. También deberá diagnosticar fallas de laptops y periféricos, realizar reemplazos de RAM/SSD,

Qualifications

• Experiencia sólida de al menos 3 años en puestos de Soporte Técnico IT.
• Conocimientos profundos en redes y conectividad (TCP/IP, DNS, DHCP, cableado estructurado).
• Experiencia en diagnóstico y reparación de hardware de laptops y desktops.
• Capacidad para seguir procedimientos y documentar incidencias de forma clara.
• Proactividad, autonomía y buena comunicación con usuarios.

Responsibilities

• Realizar identificación física y mapeo de puertos en paneles de conexión y switches, con documentación de la infraestructura de red.
• Diagnosticar y reparar fallas de laptops y equipos, reemplazar componentes y configurar BIOS/UEFI.
• Mantener un registro detallado de incidentes y escalar a ITSD cuando sea necesario, gestionando solicitudes y resoluciones.

Skills

Redes y conectividad

Diagnóstico de hardware

Impresoras de red

Windows

Gestión de incidencias

Job description

Itps busca un profesional proactivo para unirse al equipo de Soporte Técnico IT Jr. Se valorará vocación de servicio, autonomía y sólidos conocimientos en redes, hardware y atención a usuarios.

El candidato ideal cuenta con al menos 3 años de experiencia en help desk, dominio de TCP/IP, DNS y DHCP, y capacidad para documentar incidencias, escalar a ITSD y trabajar en red con el resto del equipo. También deberá diagnosticar fallas de laptops y periféricos, realizar reemplazos de RAM/SSD,