Supervisor de Sucursal - CABA

Chocolates & Helados Rapanui; Tandil; On-site; ARS 1,200,000 - 2,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Sport Club 50% descuento

Cobertura médica prepaga

Obsequios en fechas especiales

Plataforma de comunicación interna

Descuentos exclusivos en productos

Job summary

Chocolates & Helados Rapanui busca un/a líder de sucursal para lograr resultados financieros y de calidad, asegurando un servicio al cliente excepcional y mejora continua.

Entre las tareas destacan la gestión administrativa, selección de personal, horarios, control de calidad ISO 9001/BPM, supervisión de stock y atención de reclamos. Requisito: 3 años en retail o gastronomía y disponibilidad full time, fines de semana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en roles similares, preferentemente retail o gastronomía.
• Experiencia liderando grandes equipos.
• Habilidades de comunicación e orientación al cliente.
• Conocimientos de BPM y normas ISO 9001/15 (deseable).
• Formación en Gastronomía o Administración de empresas.
• Residir en CABA o posibilidad de traslado.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y fines de semana.

Responsibilities

• Gestionar procesos administrativos de la sucursal.
• Asegurar estándares de calidad de productos y servicios.
• Conducir implementación de nuevos procesos de calidad.
• Supervisar pedidos y stock para operación.
• Atender reclamos de clientes.

Skills

Liderazgo de equipos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Gestión de calidad

Education

Gastronomía

Administración de empresas

Tools

BPM

Job description

Objetivo del puesto

Liderar, gestionar y planificar todas las actividades de la sucursal de manera que se logren los resultados deseados en términos financieros, de calidad, servicio de excelencia al cliente, enfocándose en la mejora continua.

Tareas/Responsabilidades

• Llevar adelante los procesos administrativos de la sucursal participar del proceso selección de personal, armado de horarios, comunicación, sanciones disciplinarias, tareas administrativas.
• Asegurar que se mantengan los estándares de calidad definidos para todos los productos y servicios del local.
• Conducir la implementación de nuevos procesos, procedimientos o instructivos en la sucursal garantizando la implementación del sistema de gestión de calidad.
• Supervisar el pedido de productos para asegurar que la sucursal cuente con el stock necesario para su funcionamiento.
• Asegurar una adecuada atención de reclamos de clientes.

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares preferentemente en retail o gastronomía.
• Experiencia liderando grandes equipos de trabajo.
• Buen manejo de las relaciones interpersonales, habilidades para comunicarse y una fuerte orientación al cliente.
• Conocimientos de BPM y normas ISO 9001/15 (Deseable).
• Formación en Gastronomía, Administración de empresas, o afines.
• Residir en CABA o posibilidad de trasladarse.
• Disponibilidad para trabajar full time y fines de semana.

Beneficios

• Acceso a Sport Club Con un 50% de descuento en la cuota mensual.
• Cobertura médica A través de nuestra prepaga.
• Obsequios en fechas especiales Detalles y presentes pensados para celebrar juntos los momentos importantes.
• Plataforma de comunicación interna Un espacio para mantenerte siempre informado, conectado y en contacto con el equipo.
• Descuentos exclusivos Beneficios en la compra de nuestros productos para que disfrutes aún más.

Innovar es nuestra más rica tradición

Somos arquitectos de momentos y artesanos de alegrías intensas, del sabor hecho calidad.

Una tradición que se renueva para que el legado familiar pueda llegar cada vez más lejos, desde la Patagonia al mundo.

Porque de dónde venimos es tan importante como hacia dónde vamos.

Somos Rapanui una familia de chocolateros, una casa de creadores.