Soporte Técnico

Neix; Buenos Aires; Hybrid; ARS 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

Neix está buscando un profesional de soporte técnico de nivel 2 para brindar asistencia a los usuarios internos y resolver incidentes de hardware y software. Se requerirá diagnóstico de fallos, instalación y configuración de Windows y Linux, y gestión de redes y servicios de Office 365.

El/la candidato/a ideal posee experiencia en Active Directory y redes, con conocimientos en VPN y administración de Exchange Online, SharePoint, Teams y OneDrive.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en Soporte Técnico Nivel 2.
• Diagnosticar y solucionar problemas de PC y hardware.
• Instalar, configurar y actualizar Windows y Linux.
• Gestión de redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPNs.
• Administrar Office 365: Exchange Online, SharePoint, Teams y OneDrive.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
• Mantener y actualizar sistemas operativos Windows y Linux.
• Configurar redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPNs para usuarios.
• Administrar Exchange Online, SharePoint Online, Teams y OneDrive.

Skills

Soporte técnico

Diagnóstico de incidentes

Mantenimiento de hardware

Windows y Linux

Redes TCP/IP

VPNs

Office 365

Active Directory

Solución de problemas

Education

Técnico en hardware y redes

Tools

Windows OS

Linux OS

Office 365

Exchange Online

SharePoint Online

Teams

OneDrive

Active Directory

TCP/IP

VPNs

Job description

Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios internos, diagnosticando y resolviendo incidentes.

• Diagnosticar y solucionar problemas de componentes internos de PC (CPU, RAM, discos duros, tarjetas gráficas, fuentes de alimentación).
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware. Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows, Linux).
• Configurar y solucionar problemas de redes TCP/IP, DNS, DHCP, y VPNs.
• Administración y gestión de Office 365, incluyendo Exchange Online, SharePoint Online, Teams y OneDrive.
• 2+ años de experiencia en Soporte Técnico Nivel 2.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Active Directory y redes.
• Técnico en hardware y software, redes y servidores.