Soporte IT Onsite — Windows & Mac, ServiceNow
Grupo Consultores de Empresas
Transforma esta oferta en una entrevista: un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.
Descripción de la vacante
Grupo Consultores de Empresas busca un/a Técnico/a de Soporte IT onsite en Mar del Plata para brindar asistencia a usuarios finales en un entorno corporativo. Se requiere experiencia previa y excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
La posición es 100% presencial, con horario de lunes a viernes y enfoque en resolución de incidencias, instalación de equipos y soporte de hardware/software. Se valorará orientación al cliente y capacidad de trabajar en equipo en un entorno
Formación
- Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico onsite.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Orientación al usuario y servicio al cliente.
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets (ServiceNow u otras).
Responsabilidades
- Gestión y seguimiento de tickets mediante ServiceNow.
- Soporte técnico a usuarios en Microsoft Windows y Apple OS.
- Configuración y asistencia de dispositivos IT asignados a usuarios.
- Soporte en hardware estándar y no estándar.
- Mantenimiento básico de PCs y laptops (RAM, teclado, discos).
- Soporte en software estándar y no estándar, incluyendo Office 365.
- Tareas de Smart Hands para impresoras, escáneres, servidores y storage.
- Soporte en smartphones y dispositivos portátiles.
- Asistencia en salas de reuniones y equipos de audio/video.
- Tareas básicas de redes: cableado, patching, Wi‑Fi, routers/switches.
- Gestión documental: Asset/Knowledge Management, manuales del sitio.
- Gestión de stock de equipamiento IT.
- Capacitación y acompañamiento a usuarios finales.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Grupo Consultores de Empresas busca un/a Técnico/a de Soporte IT onsite en Mar del Plata para brindar asistencia a usuarios finales en un entorno corporativo. Se requiere experiencia previa y excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
La posición es 100% presencial, con horario de lunes a viernes y enfoque en resolución de incidencias, instalación de equipos y soporte de hardware/software. Se valorará orientación al cliente y capacidad de trabajar en equipo en un entorno
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