Soporte It - Cnc Jr

Grassi Sa; Victoria; Presencial; ARS 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GRASSI busca un/a Soporte IT / CNC Jr. para sumarse al equipo de Tecnología y apoyar la implementación de un nuevo ERP corporativo, con foco en soporte a usuarios y desarrollo inicial como CNC de JD Edwards.

Se brindará soporte presencial y remoto, gestión de incidentes y configuración de equipos, con aprendizaje progresivo en JD Edwards y colaboración con perfiles especializados para asegurar la continuidad operativa.

Formación

• Requiere experiencia básica en soporte técnico y atención al usuario.
• Deseable conocimiento inicial de ERP JD Edwards.
• Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje progresivo en CNC JD Edwards.

Responsabilidades

• Brindar soporte presencial y remoto a usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos.
• Instalar, configurar y mantener equipos, software y herramientas corporativas.
• Brindar soporte sobre Windows, Linux, redes, conectividad y telefonía IP.
• Colaborar en inventario del parque informático.
• Brindar soporte de primer nivel sobre JD Edwards.
• Relevar, diagnosticar y documentar incidentes.
• Validar accesos y situaciones básicas del sistema.
• Escalar y dar seguimiento de casos complejos.
• Incorporar conocimientos sobre la administración de JD Edwards.

Conocimientos

Soporte IT

Gestión de incidencias

Atención al usuario

Herramientas

JD Edwards

Windows

Linux

Google Workspace

Descripción del empleo

En GRASSI nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte IT / CNC Jr. para incorporarse al equipo de Tecnología y sumarse a uno de los proyectos más importantes que atraviesa hoy la compañía: la implementación de un nuevo ERP corporativo.

La posición tendrá un doble foco: brindar soporte tecnológico a los usuarios y comenzar a desarrollarse progresivamente en el rol de CNC de JD Edwards, acompañando la operación y soporte de la plataforma junto a perfiles especializados.

• Brindar soporte presencial y remoto a usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos.
• Instalar, configurar y mantener equipos, software y herramientas corporativas.
• Brindar soporte sobre Windows, Linux, redes, conectividad, telefonía IP, periféricos y Google Workspace.
• Colaborar en el mantenimiento e inventario del parque informático.
• Brindar soporte de primer nivel sobre JD Edwards.
• Relevar, diagnosticar y documentar incidentes.
• Validar accesos, usuarios y situaciones básicas del sistema.
• Escalar y realizar seguimiento de casos de mayor complejidad.
• Incorporar progresivamente conocimientos sobre la administración técnica y operación de JD Edwards.