Senior Tax & Accounting Client Success Specialist

Thomson Reuters Corp.; Buenos Aires; Hybrid; ARS 63,611,000 - 106,019,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de Trabajo Híbrido

Seguro médico

Dos días de descanso por salud mental

Job summary

Thomson Reuters busca analista analítico para apoyar procesos de negocio en impuestos y contabilidad, gestionando requerimientos de clientes y proponiendo soluciones técnicas.

Se valorará experiencia en atención al cliente y dominio de ERP Onvio o Bejerman; se brindará capacitación y soporte a clientes, con enfoque en satisfacción y renovación de cuentas.

El puesto ofrece modalidad híbrida y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia comprobable en atención al cliente.
• Manejo de ERP Onvio o Bejerman es requisito obligatorio para avanzar.
• Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Responsibilities

• Gestión de relaciones con clientes mediante consultas proactivas para retención y renovación de cuentas.
• Asesorar y capacitar a nuevos clientes sobre productos y servicios.
• Atender solicitudes por teléfono y gestionar requerimientos de líneas de productos especializadas.
• Negociar y coordinar con otras áreas clave.
• Resolver incidencias y escalar cuando sea necesario.

Skills

Atención al cliente

Tools

Onvio ERP

Bejerman ERP

Job description

Thomson Reuters busca analista analítico para apoyar procesos de negocio en impuestos y contabilidad, gestionando requerimientos de clientes y proponiendo soluciones técnicas.

Se valorará experiencia en atención al cliente y dominio de ERP Onvio o Bejerman; se brindará capacitación y soporte a clientes, con enfoque en satisfacción y renovación de cuentas.

El puesto ofrece modalidad híbrida y oportunidades de desarrollo profesional.