Hybrid Client Success & Solutions Specialist

Thomson Reuters; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,339,000 - 1,786,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Desarrollo profesional

Beneficios integrales

Job summary

Thomson Reuters Argentina busca un profesional analítico con experiencia en atención al cliente para apoyar procesos fiscales y contables. Gestionarás requerimientos, asesorarás a clientes y capacitarás sobre productos.

Se ofrece modelo de trabajo híbrido, desarrollo profesional y beneficios, con foco en resolución de incidencias y mejoras de procesos. Trabajarás con ERP Onvio y Bejerman, atendiendo consultas de forma proactiva.

Qualifications

• Experiencia comprobable en atención al cliente.
• Manejo de ERP Onvio o Bejerman (requisito obligatorio).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita y resolución de conflictos.
• Capacidad para capacitar a otros y realizar presentaciones a clientes.

Responsibilities

• Gestión de relaciones con clientes mediante consultas proactivas y retención de cuentas.
• Asesoramiento y capacitación de nuevos clientes sobre productos y servicios.
• Atención y soporte continuo respondiendo consultas y gestionando requerimientos.
• Negociación y coordinación interdepartamental para resolver incidencias.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Capacitar a otros

Tools

Onvio ERP

Bejerman

Job description

Thomson Reuters Argentina busca un profesional analítico con experiencia en atención al cliente para apoyar procesos fiscales y contables. Gestionarás requerimientos, asesorarás a clientes y capacitarás sobre productos.

Se ofrece modelo de trabajo híbrido, desarrollo profesional y beneficios, con foco en resolución de incidencias y mejoras de procesos. Trabajarás con ERP Onvio y Bejerman, atendiendo consultas de forma proactiva.