Senior Customer Success & ERP Specialist (Hybrid)

ARG002 La Ley S.A.E.I.; Buenos Aires; Hybrid; ARS 480,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Desarrollo profesional

Programas de incentivos

Bienestar y salud

Job summary

La Ley S.A.E.I. busca un analista enfocado en procesos de negocio en impuestos y contabilidad. Coordinará con clientes para entender requerimientos, analizar procesos y proponer soluciones técnicas innovadoras.

Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de ERP Onvio o Bejerman, con habilidades de comunicación y capacidad para capacitar a otros, así como presentar módulos a clientes. El puesto es híbrido y ofrece desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia comprobable en atención al cliente.
• Manejo obligatorio de ERP Onvio o Bejerman.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para capacitar a otros y presentar módulos a clientes.

Responsibilities

• Gestión de relaciones con clientes para retención y renovación.
• Asesorar y capacitar a nuevos clientes sobre productos/servicios.
• Atender solicitudes y resolver requerimientos por teléfono y canal online.
• Negociar y coordinar con áreas interdepartamentales.
• Resolver incidencias y escalar según necesario.

Skills

Comunicación efectiva

Gestión de conflictos

Capacitar a otros

Presentaciones de módulos

Automatización/Mejora de procesos

Tools

Onvio ERP

Bejerman ERP

Job description

La Ley S.A.E.I. busca un analista enfocado en procesos de negocio en impuestos y contabilidad. Coordinará con clientes para entender requerimientos, analizar procesos y proponer soluciones técnicas innovadoras.

Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de ERP Onvio o Bejerman, con habilidades de comunicación y capacidad para capacitar a otros, así como presentar módulos a clientes. El puesto es híbrido y ofrece desarrollo profesional.