SAP AMS Service Manager – Gestión de Célula S/4HANA | Oil & Gas

MaxIT Consulting - Max Corporate Group; Buenos Aires; Remote; ARS 2,500,000 - 3,600,000; Full time

Job summary

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para liderar un servicio AMS de larga duración sobre SAP S/4HANA en Argentina. Rol clave: gestionar una célula ágil, coordinar demanda y capacidad, y reportar métricas de servicio con foco en SLAs y productividad.

La posición es Remota/Full Time en Argentina, con posibilidad de reuniones presenciales puntuales. Se requiere experiencia en SAP y madurez para coordinar entre negocio y tecnología en un entorno Oil & Gas.

Qualifications

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en servicios o proyectos SAP.
• Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsibilities

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar el onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

Skills

Gestión de equipos ágiles

Métricas de servicio

Reporting

Tools

SAP S/4HANA

ITIL

Job description

SAP AMS Service Manager – Gestión de Célula S/4HANA | Oil & Gas

Remoto | Full Time | Relación de dependencia | Senior | Argentina

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para sumarse a un servicio AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA en una compañía líder del sector energético / Oil & Gas.

El rol se integra al servicio con foco en la gestión integral de una célula ágil del servicio.

EL DESAFÍO

En un servicio AMS de gran escala, cada célula necesita a alguien que ordene la demanda, cuide la capacidad del equipo y haga visibles los resultados con métricas claras.

Vas a liderar una célula con dedicación completa, siendo el punto de contacto entre el equipo, los referentes de negocio y la gestión del servicio. Si la célula es chica, podés gestionar hasta dos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar el onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en servicios o proyectos SAP.
• Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Experiencia en servicios AMS SAP (incidentes, evolutivos y acuerdos de nivel de servicio) y en entornos SAP S/4HANA .
• Certificaciones ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) o ITIL.
• Experiencia previa en la industria Oil & Gas.

CONDICIONES DE LA POSICIÓN

• Modalidad: Remoto, con reuniones presenciales puntuales en Puerto Madero (CABA) para residentes en AMBA
• Dedicación: Full time
• Contratación: Relación de dependencia en Argentina
• Seniority: Senior experto
• Inicio: A coordinar
• Duración: Servicio de largo plazo
• Ubicación: Argentina

Incluye prepaga de salud. El CV es evaluado por el cliente final, que puede entrevistar a los candidatos antes de la incorporación.

POSTULACIÓN

Si querés sumarte a un servicio de gran escala en una de las principales compañías de energía de la región, esta es tu oportunidad.