SAP AMS Service Manager – Gestión de Célula S/4HANA

MaxIT Consulting - Max Corporate Group; Buenos Aires; Remote; ARS 4,200,000 - 6,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Job summary

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para un servicio AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA, remoto en Argentina.

La posición lidera una célula ágil dentro del servicio, gestionando demanda, capacidad y métricas (SLAs, backlog, productividad), y actuando como punto de contacto entre negocio y equipos técnicos. Se valora experiencia en AMS SAP y certificaciones ágiles.

Qualifications

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en SAP.
• Manejo de métricas de servicio, capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsibilities

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

Skills

gestión de equipos ágiles

métricas de servicio

comunicación efectiva

Tools

SAP

S/4HANA

Job description

SAP AMS Service Manager – Gestión de Célula S/4HANA | Oil & Gas

Remoto | Full Time | Relación de dependencia | Senior | Argentina

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para sumarse a un servicio AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA en una compañía líder del sector energético / Oil & Gas.

El rol se integra al servicio con foco en la gestión integral de una célula ágil del servicio.

EL DESAFÍO

En un servicio AMS de gran escala, cada célula necesita a alguien que ordene la demanda, cuide la capacidad del equipo y haga visibles los resultados con métricas claras.

Vas a liderar una célula con dedicación completa, siendo el punto de contacto entre el equipo, los referentes de negocio y la gestión del servicio. Si la célula es chica, podés gestionar hasta dos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar el onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en servicios o proyectos SAP.
• Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Experiencia en servicios AMS SAP (incidentes, evolutivos y acuerdos de nivel de servicio) y en entornos SAP S/4HANA.
• Certificaciones ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) o ITIL.
• Experiencia previa en la industria Oil & Gas.

CONDICIONES DE LA POSICIÓN

Modalidad: Remoto, con reuniones presenciales puntuales en Puerto Madero (CABA) para residentes en AMBA
Dedicación: Full time
Contratación: Relación de dependencia en Argentina
Seniority: Senior experto
Inicio: A coordinar
Duración: Servicio de largo plazo
Ubicación: Argentina

• Incluye prepaga de salud.

El CV es evaluado por el cliente final, que puede entrevistar a los candidatos antes de la incorporación.