Service Manager SAP – Célula AMS S/4HANA | Oil & Gas

MaxIT Consulting - Max Corporate Group; Tandil; Remote; ARS 136,254,000 - 196,812,000; Full time

Job summary

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un Service Manager de Célula SAP para liderar una célula enfocada en SAP S/4HANA dentro de un servicio AMS a largo plazo. El rol es remoto y freelance/contractor, orientado a un perfil senior experto, con inicio a coordinar.

Serás el punto de contacto entre el equipo, el negocio y la gestión del servicio, gestionando la planificación, la capacidad y el reporting de métricas, asegurando la entrega y la mejora continua en un entorno de energía y LATAM.

Qualifications

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en SAP.
• Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsibilities

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar onboarding y gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar SLAs, backlog y productividad.
• Coordinar con otras células y torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

Skills

Gestión de equipos ágiles

Manejo de métricas de servicio

Reporting de servicio

Comunicación entre equipos

Tools

SAP S/4HANA

Scrum/SAFe

ITIL

Job description

Remoto | Full Time | Freelance | Senior | Argentina y LATAM

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para sumarse a un servicio AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA en una compañía líder del sector energético / Oil & Gas.

El rol se integra al servicio con foco en la gestión integral de una célula ágil del servicio.

EL DESAFÍO

En un servicio AMS de gran escala, cada célula necesita a alguien que ordene la demanda, cuide la capacidad del equipo y haga visibles los resultados con métricas claras.

Vas a liderar una célula con dedicación completa, siendo el punto de contacto entre el equipo, los referentes de negocio y la gestión del servicio. Si la célula es chica, podés gestionar hasta dos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar el onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en servicios o proyectos SAP.
• Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Experiencia en servicios AMS SAP (incidentes, evolutivos y acuerdos de nivel de servicio) y en entornos SAP S/4HANA.
• Certificaciones ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) o ITIL.
• Experiencia previa en la industria Oil & Gas.

CONDICIONES DE LA POSICIÓN

Modalidad: Remoto, con reuniones presenciales puntuales en Puerto Madero (CABA) para residentes en AMBA

Dedicación: Full time

Contratación: Freelance / contractor

Seniority: Senior experto

Inicio: A coordinar

Duración: Servicio de largo plazo

Ubicación: Argentina o Latinoamérica

Para residentes en Argentina, prepaga de salud 100% bonificada. El CV es evaluado por el cliente final, que puede entrevistar a los candidatos antes de la incorporación.

POSTULACIÓN

Si querés sumarte a un servicio de gran escala en una de las principales compañías de energía de la región, esta es tu oportunidad.

Postulate por este mismo medio con tu CV actualizado, indicando tarifa pretendida por hora (con moneda), país de residencia y disponibilidad para comenzar.