Service Manager SAP – Célula AMS S/4HANA

MaxIT Consulting - Max Corporate Group; Buenos Aires; Remote; ARS 181,747,000 - 272,620,000; Full time

Job summary

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un Service Manager de Célula SAP para integrar un AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA, en un entorno Oil & Gas. Liderarás una célula ágil, actuando como punto de contacto entre equipo, negocio y gestión del servicio.

Se requiere experiencia en gestión de equipos ágiles en SAP, dominio de métricas de servicio y excelente comunicación entre áreas. Modalidad Remoto, con reuniones presenciales ocasionales en AMBA para residentes de Argentina y LATAM.

Qualifications

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en SAP.
• Manejo de métricas de servicio, capacidad y reporting.
• Excelente comunicación entre equipos técnicos, funcionales y de negocio.

Responsibilities

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar onboarding y gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

Skills

Gestión de equipos ágiles

Métricas de servicio

Tools

SAP S/4HANA

Job description

Service Manager SAP – Célula AMS S/4HANA | Oil & Gas

Remoto | Full Time | Freelance | Senior | Argentina y LATAM

MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para sumarse a un servicio AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA en una compañía líder del sector energético / Oil & Gas.

El rol se integra al servicio con foco en la gestión integral de una célula ágil del servicio.

EL DESAFÍO

En un servicio AMS de gran escala, cada célula necesita a alguien que ordene la demanda, cuide la capacidad del equipo y haga visibles los resultados con métricas claras.

Vas a liderar una célula con dedicación completa, siendo el punto de contacto entre el equipo, los referentes de negocio y la gestión del servicio. Si la célula es chica, podés gestionar hasta dos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
• Coordinar el onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
• Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
• Coordinar con otras células, torres de plataforma y referentes de negocio.
• Impulsar la mejora continua del servicio.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en servicios o proyectos SAP.
• Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
• Excelente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Experiencia en servicios AMS SAP (incidentes, evolutivos y acuerdos de nivel de servicio) y en entornos SAP S/4HANA.
• Certificaciones ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) o ITIL.
• Experiencia previa en la industria Oil & Gas.

CONDICIONES DE LA POSICIÓN

Modalidad: Remoto, con reuniones presenciales puntuales en Puerto Madero (CABA) para residentes en AMBA
Dedicación: Full time
Contratación: Freelance / contractor
Seniority: Senior experto
Inicio: A coordinar
Duración: Servicio de largo plazo
Ubicación: Argentina o Latinoamérica

Para residentes en Argentina, prepaga de salud 100% bonificada. El CV es evaluado por el cliente final, que puede entrevistar a los candidatos antes de la incorporación.