Sales Support: Impulsa Satisfacción y Crecimiento de Clientes

equifax; Buenos Aires; Híbrido; ARS 600.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Horarios flexibles

Descuentos en almuerzo

Desayuno saludable

Descuentos en gimnasios

Cumpleaños off

Seguro médico familiar

Descripción de la vacante

Equifax busca un/a Sales Support para garantizar la satisfacción y fidelización de clientes PyME, a través de atención proactiva y personalizada. El/la candidato/a acompañará el ciclo de vida del cliente, asegurando el correcto uso de productos y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

Se valorará experiencia en soporte comercial, manejo de CRM y conocimiento de Google Workspace. Modelo híbrido y beneficios diversos.

Formación

• Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
• +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial.
• +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
• Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
• Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax
• Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
• Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
• Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
• Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

Conocimientos

Google Workspace

CRM

Cross-sell

Up-sell

Educación

Administración de Empresas

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Equifax busca un/a Sales Support para garantizar la satisfacción y fidelización de clientes PyME, a través de atención proactiva y personalizada. El/la candidato/a acompañará el ciclo de vida del cliente, asegurando el correcto uso de productos y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

Se valorará experiencia en soporte comercial, manejo de CRM y conocimiento de Google Workspace. Modelo híbrido y beneficios diversos.