Sales Support

equifax; Buenos Aires; Híbrido; ARS 600.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Horarios flexibles

Descuentos en almuerzo

Desayuno saludable

Descuentos en gimnasios

Cumpleaños off

Seguro médico familiar

Descripción de la vacante

Equifax busca un/a Sales Support para garantizar la satisfacción y fidelización de clientes PyME, a través de atención proactiva y personalizada. El/la candidato/a acompañará el ciclo de vida del cliente, asegurando el correcto uso de productos y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

Se valorará experiencia en soporte comercial, manejo de CRM y conocimiento de Google Workspace. Modelo híbrido y beneficios diversos.

Formación

• Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
• +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial.
• +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
• Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
• Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax
• Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
• Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
• Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
• Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

Conocimientos

Google Workspace

CRM

Cross-sell

Up-sell

Educación

Administración de Empresas

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

Qué vas a hacer?

• Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
• Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
• Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax
• Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
• Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
• Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
• Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

¿Qué experiencia necesitas?

• Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
• +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (ideal en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
• +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.
• Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.
• Conocimiento avanzado en Google Workspace.

¿Qué podría diferenciarte?

• Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.
• Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras.

Beneficios

• Ofrecemos esquema de trabajo híbrido, horarios flexibles, descuentos en almuerzo, desayuno saludable, vending machine, descuentos con gimnasios, día de cumpleaños off y medicina prepaga para grupo familiar primario.
• Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

Primary Location:
ARG-Buenos-Aires-Alem-815

Function:
Function - Sales Support

Schedule:
Full time