Remote Customer Experience Specialist

Zulay Kitchen; Santa Fe Capital; Remote; ARS 106,347,000 - 136,732,000; Full time

Job summary

Cummins te invita a impulsar tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti. Lidera la investigación de problemas de producto o sistema, comprende los mecanismos causales y recomienda acciones.

Brinda soporte al análisis de fallas para modos de falla comunes (PIR, CCR, HTD, TSR) y documenta los resultados en la base de datos. Gestiona el conocimiento compartiendo aprendizajes a través del Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS), tickets QSOL y

Job description

Job Summary:
En Cummins, creemos que tu pasión es tu poder. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti.
Key Responsibilities:
Lidera la investigación de problemas de producto o sistema , comprende los mecanismos causales y recomienda las acciones apropiadas. Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes (por ejemplo: PIR, CCR, HTD, TSR). Documenta de manera clara y concisa los resultados de las acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
Gestiona el conocimiento compartiendo la experiencia y los aprendizajes adquiridos con otros equipos a través del Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS), tickets de Quick Serve Online (QSOL), capacitaciones, entre otros medios.
Actúa como