Field Specialist, Dd-Lwd On-Site Solutions Pro

Travelwithjess04; Santa Fe Capital; On-site; ARS 800,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Cummins, una empresa global, busca un profesional para liderar la investigacif3n de problemas de producto y brindar soporte te9cnico en campo. El rol implica documentar diagnf3sticos, compartir aprendizajes a trave9s del KMS y coordinar reuniones entre equipos para mantener a los territorios informados.

Se valora la capacidad de proponer acciones ante incidencias y colaborar en acciones de campo con enfoque en soluciones te9cnicas robustas.

Responsibilities

• Lidera la investigacif3n de problemas de producto o sistema, comprende los mecanismos causales y recomienda las acciones apropiadas.
• Brinda soporte al proceso de ane1lisis de fallas para modos de falla comunes (por ejemplo: PIR, CCR, HTD, TSR).
• Documenta de manera clara y concisa los resultados de las acciones de diagnf3stico y reparacif3n en la base de datos correspondiente.
• Gestiona el conocimiento compartiendo la experiencia y los aprendizajes adquiridos con otros equipos a trave9s del Sistema de Gestif3n del Conocimiento (KMS), tickets de QSOL, capacitaciones, entre otros medios.
• Actfaa como recurso de soporte te9cnico experto en sitio cuando es requerido.
• Proporciona aportes te9cnicos para discusiones y decisiones relacionadas con poledticas.
• Mantiene una comunicacif3n efectiva para asegurar que los territorios este9n bien informados y coordina reuniones perif3dicas entre equipos, funciones y grupos de clientes.
• Investiga problemas emergentes, ased como incidencias de producto o proceso en campo, y desarrolla soluciones te9cnicas sf3lidas y efectivas.
• Colabora en campaf1as de acciones de campo

Job description

**Job Summary:**
En Cummins, creemos que tu pasión es tu poder. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti.
**Key Responsibilities:**
**Lidera la investigación de problemas de producto o sistema**, comprende los mecanismos causales y recomienda las acciones apropiadas. Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes (por ejemplo: PIR, CCR, HTD, TSR). Documenta de manera clara y concisa los resultados de las acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
**Gestiona el conocimiento** compartiendo la experiencia y los aprendizajes adquiridos con otros equipos a través del Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS), tickets de Quick Serve Online (QSOL), capacitaciones, entre otros medios.
Actúa como **recurso de soporte técnico experto en sitio** cuando es requerido. Proporciona aportes técnicos para discusiones y decisiones relacionadas con políticas. Mantiene una comunicación efectiva para asegurar que los territorios estén bien informados y coordina reuniones periódicas entre equipos, funciones y grupos de clientes.
Investiga problemas emergentes, así como incidencias de producto o proceso en campo, y desarrolla soluciones técnicas sólidas y efectivas. Colabora en campañas de acciones de campo y