Regional Lounge Operations Leader – Peru
Ald Development Corp.
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Job summary
Ald Development Corp. busca un Lounge Operations Manager para supervisar las operaciones del lounge en Perú y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. El rol implica supervisión de equipos, control de calidad y cumplimiento de procedimientos.
Se desplazará a las regiones donde la empresa opera y reportará a la dirección de operaciones. Se requiere grado universitario en hotelería o administración, inglés avanzado y al menos 5 años dirigiendo equipos en hospitalidad o entornos
Qualifications
- Título universitario en Hotelería, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Dominio avanzado de inglés.
- Experiencia mínima de 5 años liderando equipos en hospitalidad, lounges VIP, hoteles, aeropuertos o restaurantes.
Responsibilities
- Supervisar operaciones del lounge en las regiones de Perú, asegurando calidad y hospitalidad.
- Coordinar horarios, asistencia y puntualidad, y realizar reuniones de seguimiento.
- Gestionar desempeño, feedback y plan de capacitación.
- Controlar presupuestos, costos y desperdicios para mantener KPIs.
- Proponer mejoras en procesos y flujos de servicio para optimizar la experiencia.
- Gestionar proveedores y coordinar con áreas internas y autoridades aeroportuarias.
- Mantener imagen, orden, limpieza y cumplimiento de identidad visual.
Skills
Education
Job description
Ald Development Corp. busca un Lounge Operations Manager para supervisar las operaciones del lounge en Perú y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. El rol implica supervisión de equipos, control de calidad y cumplimiento de procedimientos.
Se desplazará a las regiones donde la empresa opera y reportará a la dirección de operaciones. Se requiere grado universitario en hotelería o administración, inglés avanzado y al menos 5 años dirigiendo equipos en hospitalidad o entornos
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