Luxury Front Desk & Guest Experience Supervisor

Belmond Ltd.; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 26,455,000 - 39,683,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Médico 100% para colaborador

EPS al 50% para titular

Alimentación 2 veces al día

Habitación compartida

Movilidad en bus del personal

Puntos hoteleros

Experiencias y tarifas preferenciales

Job summary

Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu busca un Supervisor/a de Recepción para liderar el equipo y garantizar una experiencia de lujo. Supervisarás la caja, coordinarás tarifas en Opera y atenderás a huéspedes con eficiencia y amabilidad. Se valora experiencia en hoteles de alto standing y liderazgo en equipos.

Se requiere inglés avanzado y disponibilidad para trabajar en Machu Picchu. Ofrecen paquete de beneficios y oportunidad de desarrollo profesional en la familia Belmond.

Qualifications

• Formación técnica o superior en Administración Hotelera o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Inglés alto y segundo idioma intermedio.
• Conocimientos de Microsoft Office y procesos hoteleros.

Responsibilities

• Supervisar el trabajo diario de los recepcionistas y gestionar la caja de recepción.
• Asignar habitaciones y coordinar tarifas en Opera.
• Procesar pagos, facturar grupos y cuadrar cuentas.
• Apoyar check-in/out, cambios de moneda y atención al huésped.
• Resolver problemas y canalizar quejas con rapidez y cortesía.
• Mantener estándares de servicio y comunicación entre áreas.

Skills

Comunicación eficaz

Liderazgo

Organización de equipos

Inglés avanzado

Segundo idioma intermedio

Education

Formación técnica o superior en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración de Servicios, Administración o carreras afines

Tools

Microsoft Office

Job description

Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu busca un Supervisor/a de Recepción para liderar el equipo y garantizar una experiencia de lujo. Supervisarás la caja, coordinarás tarifas en Opera y atenderás a huéspedes con eficiencia y amabilidad. Se valora experiencia en hoteles de alto standing y liderazgo en equipos.

Se requiere inglés avanzado y disponibilidad para trabajar en Machu Picchu. Ofrecen paquete de beneficios y oportunidad de desarrollo profesional en la familia Belmond.