Líder de Recepción de Lujo

Belmond Ltd.; Municipio de Aguas Calientes; On-site; ARS 50,707,000 - 84,512,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Oncológico 100% para el colabor

EPS 50% (plan base)

Alimentación 2 veces al día

Habitación compartida de personal

Movilidad en bus del personal

Régimen laboral 14 x 7

Puntos hoteleros

Experiencias y tarifas preferenciales

Job summary

Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu busca un Supervisor(a) de Recepción para supervisar al equipo de recepción, anticiparse a incidencias y garantizar una atención correcta y eficiente para los huéspedes.

Será responsable de asignar habitaciones, gestionar pagos y facturar grupos, apoyar en check-in/out, cambio de moneda y atención al pasajero, manteniendo altos estándares de servicio y una comunicación fluida entre áreas.

Qualifications

• Formación técnica o superior en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración de Servicios, Administración o carreras afines.
• Experiencia laboral mínima de 2 años en puestos similares.
• Nivel de inglés avanzado y dominio de un tercer idioma intermedio.
• Conocimientos de Microsoft Office.

Responsibilities

• Supervisar el trabajo diario de los recepcionistas y gestionar la caja grande de recepción.
• Asignar habitaciones a los huéspedes según sus requerimientos y coordinar tarifas en el sistema Opera.
• Recibir y procesar pagos, y cuadrar y facturar los grupos de huéspedes.
• Apoyar las labores de los recepcionistas en check-in/out, cambio de moneda y asistencia al viajero.
• Resolver problemas y atender dudas de huéspedes, manteniendo un servicio de alta calidad.

Skills

Comunicación eficaz

Liderazgo

Organización de equipos

Inglés avanzado

Segundo idioma intermedio

Education

Administración Hotelera/Hotelería

Tools

Opera PMS

Microsoft Office

Job description

Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu busca un Supervisor(a) de Recepción para supervisar al equipo de recepción, anticiparse a incidencias y garantizar una atención correcta y eficiente para los huéspedes.

Será responsable de asignar habitaciones, gestionar pagos y facturar grupos, apoyar en check-in/out, cambio de moneda y atención al pasajero, manteniendo altos estándares de servicio y una comunicación fluida entre áreas.