Recepcionista Front Office: Servicio al Cliente Global

Hesperia group

Buenos Aires

Presencial

ARS 400.000 - 560.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Diversidad internacional

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar y balance laboral

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

NH Hotels & Resorts busca un Recepcionista para su equipo en Buenos Aires. Serás responsable de la atención a huéspedes desde la llegada hasta la salida, garantizando una experiencia fluida y cordial en cada interacción.

El candidato ideal debe dominar el inglés y el español, manejar reservas y conocer los programas del hotel. Se trabajará en Front Office, con posibilidad de crecimiento y participación en iniciativas de satisfacción del cliente.

Formación

Experiencia previa en Front Office o recepción hotelera.
Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office, TMS) y sistemas de Front Office.
Orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

Gestionar el check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
Asignar habitaciones acorde a las necesidades del huésped y comunicar incidencias al resto del hotel.
Proporcionar información sobre servicios del hotel, eventos y alrededores a los huéspedes.
Mantener registro de solicitudes, quejas y consultas y alertar a los departamentos correspondientes.