PM SAP: Lidera Proyectos y Mejora SLA

DaBrein Solutions

Buenos Aires

Sur place

ARS 1 200 000 - 1 800 000

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Il y a 9 jours

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Résumé du poste

DaBrein Solutions busca un/a Project Manager con experiencia en proyectos SAP para unirse a nuestro equipo. La tarea principal será gestionar proyectos SAP, monitorizar el flujo de tickets y asegurar la categorización, asignación y priorización de incidencias.

El/la candidato/a ideal debe demostrar experiencia como PM en SAP y conocimientos de varios módulos (FI, MM, SD). Se valorarán habilidades para detectar cuellos de botella, cumplir SLA y coordinar con consultores SAP para entregar mejoras

Qualifications

Experiencia como PM en SAP.
Conocimientos de varios módulos SAP.

Responsabilités

Gestionar proyectos SAP y asegurar su ejecución.
Monitorear el flujo de tickets y asegurar su correcta categorización, asignación y priorización.
Supervisar la bandeja de entrada de la gestión de tickets y verificar SLA.
Detectar cuellos de botella y tickets que superan SLA.
Derivar incidencias al consultor correcto y coordinar con equipos SAP.
Mantener trazabilidad y documentación antes de cerrar un ticket.
Mantener informado al usuario o key user sobre estado y próximos pasos.
Emitir alertas o reportes diarios/semanales sobre incidentes y SLA.
Coordinar reuniones de seguimiento y análisis de patrones para mejoras.