PM espcializado en proyectos SAP

Dabrein Solutions; Argentina; On-site; ARS 1,200,000 - 2,000,000; Full time

Job summary

DaBrein Solutions está en búsqueda de un Project Manager con experiencia en proyectos SAP para unirse a su staff y dar seguimiento a mantenimientos y evolutivos, además de gestionar consultores SAP.

Se valorarán perfiles con formación en Administración, Sistemas, Ingeniería o afines y experiencia en múltiples módulos SAP. Se espera capacidad de análisis, coordinación y entrega conforme a SLA.

Qualifications

• Experiencia comprobable como PM en proyectos SAP.
• Conocimientos de varios módulos SAP (FI/MM/SD).
• Formación en áreas afines (Administración, Sistemas, Ingeniería).

Responsibilities

• Gestionar proyectos SAP y coordinar entregables.
• Monitorear flujo de tickets y asegurar su clasificación y priorización.
• Verificar cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
• Derivar tickets a consultores SAP adecuados según módulo.
• Emitir reportes y mantener trazabilidad de incidentes.
• Coordinar reuniones de seguimiento y analizar mejoras.

Skills

PM SAP

Monitoreo de tickets

Gestión SLA

Coordinación reuniones

Education

Administración

Sistemas

Ingeniería

Tools

SAP FI

SAP MM

SAP SD

Job description

DaBrein Solutions estará seleccionando para incorporarse a importante empresa un/a Project Manager con experiencia en proyectos SAP para sumarse a su staff de colaboradores para dar seguimiento a mantenimientos correctivos y evolutivos como asi tambien gestionar consultores SAP.

La búsqueda está orientada a aquellos perfiles que se encuentren graduados o promediando la carrera de Carrera de Económicas (Adm. de Empresas o Contador Público), Sistemas, Ingeniería o afines.

Su Principal Tarea Será

• Gestion de proyectos SAP
• Monitoreo y control del flujo de tickets.
• Supervisar la bandeja de entrada de la herramienta de gestión verificando que los tickets sean correctamente categorizados, asignados y priorizados.
• Detectar cuellos de botella o tickets que superan los SLA comprometidos.
• Controlar los volúmenes por módulo SAP (FI, MM, SD, etc.) y derivarlos al consultor correcto.
• Verificar estados y tiempos de atención, asegurando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA.
• Destrabar, gestionar, elevar incidentes cuando hay dependencias entre equipos .
• Asegurar la trazabilidad y documentación adecuada antes de cerrar un ticket.
• Mantener informado al usuario o key user sobre el estado de su ticket y próximos pasos.
• Emitir alertas o reportes diarios/semanales sobre incidentes críticos, tendencias, tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA.
• Coordinar reuniones de seguimiento.
• Analizar patrones recurrentes para proponer acciones preventivas o mejoras (por ejemplo, automatización, capacitaciones, optimización de procesos).
• Participar en revisiones mensuales de servicio presentando indicadores de desempeño (KPIs).
• Documentar procedimientos estándar.

Requisitos

Es Deseable Contar Con Conocimientos En

• Experiencia comprobable como PM en proyectos SAP
• Conocimientos sobre varios modulos SAP