Soporte Tecnico en Informatica -6315- II

Stefanini Group; Neuquén; On-site; ARS 600,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Stefanini Latam busca un técnico de soporte en informática para brindar atención de problemas de software y hardware en instalaciones de la empresa en Neuquén, Argentina. Se trabajará en la gestión de salas de reuniones, equipos móviles y soluciones de conectividad, con foco en estándares de seguridad.

Se requiere experiencia mínima de 2 años, conocimiento de Microsoft Office y herramientas de gestión de tickets; licencia de conducir habilitada es excluyente.

Qualifications

• Técnico en Sistemas.
• Experiencia mínima comprobable 2 años
• trabajo en equipo
• Conocimiento de Ofimática
• Conocimiento en Reparación de PC
• Conocimiento en redes
• Conocimiento en normas de ciberseguridad
• Conocimiento en Herramientas de Gestión de ticket
• debe contar con licencia de conducir habilitada (excluyente)

Responsibilities

• Proveer soporte técnico especializado en problemas de software y hardware.
• Asistencia en salas de reuniones integradas con MS Teams y Cisco.
• Soporte de conectividad remota (Netskope, MFA) y gestión de incidencias de red local.
• Instalar y configurar notebooks, teléfonos corporativos, monitores y periféricos.
• Gestión de inventario y donaciones de equipos informáticos.
• Preparación de imágenes de sistema via SCCM y migración de datos al cambiar equipos.

Skills

Trabajo en equipo

Ofimática

Reparación de PC

Redes

Ciberseguridad

Gestión de tickets

Licencia de conducir

Education

Técnico en Sistemas

Tools

MS Teams

Cisco

MTR

Netskope

MFA

SCCM

Invgate Assets

DLO

VDI

Job description

Soporte Tecnico en Informatica -6315- II

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Proveer soporte técnico especializado en problemas de software, para casos de defecto, uso en sistemas o aplicaciones

Preparación y soporte de Salas de Reunión integradas con MS TEAMS, (Cisco, MTR)

Asistencia conectividad remota (Netskope, MFA)

Problemas, incidentes, soporte sobre infraestructura de red Local.

Problemas, incidentes, soporte sobre aplicaciones:

Instalar, reemplazar y configurar: Notebooks, Smartphones corporativos, Monitores, Periféricos, solicitud de garantías de

equipamiento.

Registrar y mantener actualizado el parque informático en la plataforma de activos: Invgate Assets.

Armado y mantenimiento de imágenes de Sistema Operativo de Tecpetrol deploy via SCCM

Migración de los datos del usuario en caso de cambio de equipo, por obsolescencia o rotura de este (conformidad de

términos y condiciones).

Reparaciones rápidas o cambio de partes de equipamiento defectuoso)

Verificar el cumplimiento de estándar de software para PC, informando por escrito los desvíos detectados al área de

Ciberseguridad de Tecpetrol.

Verificar el correcto funcionamiento de los backup de las notebooks (DLO)

Chequeo de estado de salas, carteleras digitales y visitor assistance al comienzo y final del servicio.

Instalación y asistencia de nivel 1 de aplicaciones de Geociencias.

Sólidos conocimientos y soporte sobre aplicaciones de la suite de Microsoft 2019/365.

Gestión de Inventarios de Hardware y Software

Preparación de equipos informáticos para el proceso de donaciones

Programa de recambio tecnológico (cambios de PC/Laptop por obsolescencia)

Base de Conocimientos: desarrollo y actualización de los manuales e instructivos requeridos para brindar el servicio.

Gestión de seguros, garantías y reparaciones

Cumplimiento de los estándares de Ciberseguridad (SLA definidos por Ciberseguridad)

Armado de puestos de trabajo según se requiera.

Armado de salas de reunión según se requiera,

Soporte en VDI.

Gestión de garantías del parque informático.

asignación y configuración de smartphones.

• Técnico en Sistemas.
• Experiencia minima comprobable 2 años
• trabajo en equipo
• Conocimiento de Ofimática
• Conocimiento en Reparación de PC
• Conocimiento en redes
• Conocimiento en normas de ciberseguridad
• Conocimiento en Herramientas de Gestión de ticket
• debe contar con licencia de conducir habilitada (excluyente)

Creer para co-crear

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

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