Soporte de Microinformática OnSite VIP

Stefanini Latam; Buenos Aires; Sur place; ARS 540 000 - 840 000; Plein temps

Résumé du poste

Stefanini Latam busca un/a Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP para brindar soporte presencial y remoto en Ciudad de Buenos Aires. El/la candidato/a apto/a debe gestionar incidentes de hardware, software y redes, instalar y configurar equipos y mantener una comunicación clara con los usuarios.

Se valorará experiencia en atención a usuarios VIP o ejecutivos y conocimiento de Microsoft 365.

Qualifications

• Soporte técnico IT presencial/OnSite VIP.
• Experiencia en atención a usuarios VIP o ejecutivos deseable.
• Conocimientos de Windows y herramientas Microsoft 365.
• Habilidad para resolver incidentes con atención al detalle.

Responsabilités

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos.
• Gestionar incidentes de hardware, software, redes y dispositivos móviles.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Gestionar tickets y cumplir SLA.
• Coordinar con equipos y proveedores cuando sea necesario.
• Dar seguimiento hasta resolución de incidentes y mantener buena comunicación.

Connaissances

Soporte IT

Reparación hardware

Reparación software

Redes básicas

Comunicación interpersonal

Proactividad

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Workplace: Ciudad de Buenos Aires - B Ciudad de Buenos Aires - B

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¡Soporte de Microinformática OnSite VIP

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Soporte de Microinformatica OnSite, con conocimientosintermedios/avanzados de:

• reparacion de hardware y software de pc y perisféricos,
• conocimiento básico de redes/comunicaciones,
• Soft Skills: dinámico, con actitud proactiva, buena comunicación, responsable, atento al detalle y con adaptabilidad a cambios, comprometido y motivado para aprender.

Jornada Full Time, de lunes de viernes de 9 a 18 hs. Modalidad presencial.

Sobre la posición

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP, orientado/a a brindar asistencia técnica personalizada y de alta calidad a usuarios clave de la organización.

Buscamos un perfil con una fuerte vocación de servicio, excelente trato interpersonal y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional, garantizando una experiencia de soporte diferencial.

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos.
• Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, correo electrónico, herramientas corporativas y dispositivos móviles.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
• Coordinar con equipos internos y proveedores cuando sea necesario.
• Realizar seguimiento de incidentes hasta su resolución.
• Asistir en la configuración y soporte de salas de reuniones y equipamiento tecnológico.
• Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los usuarios.
• Experiencia previa en soporte técnico IT y atención a usuarios finales.
• Experiencia brindando soporte a usuarios VIP o ejecutivos (deseable).
• Conocimientos de sistemas operativos Windows, herramientas de Microsoft 365, redes básicas y soporte de hardware.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos básicos sobre dispositivos Apple, incluyendo:

Competencias buscadas

Valoramos especialmente personas que se destaquen por:

• Excelente predisposición para la atención al usuario.
• Buena presencia y comunicación interpersonal.
• Capacidad para resolver situaciones de manera ágil y proactiva.
• Trato cordial, profesional y orientado al servicio.
• Organización, responsabilidad y seguimiento de tareas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!