Onboarding Specialist

Naaloo HR; Bahía Blanca; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Naaloo HR en Bahía Blanca busca un profesional para gestionar el onboarding e implementación de nuestro software de RRHH para pymes. Requiere experiencia en onboarding o implementación, residencia en Bahía Blanca y manejo avanzado de Excel.

Colaborarás con equipos internos (Sales, Desarrollo, Soporte, Customer Success) para asegurar una transición fluida, configurar el software según las necesidades y registrar todo en el CRM.

Qualifications

• Manejo avanzado de Excel (excluyente).
• Excelentes relaciones interpersonales y orientación al cliente (excluyente).
• Residencia en Bahía Blanca (excluyente).

Responsibilities

• Gestión integral de los procesos de onboarding de clientes asignados y configuración inicial del software.
• Llevar a cabo kickoff y resolver dudas durante la incorporación para generar valor y cercanía con el cliente.
• Colaborar con equipos internos (Sales, Desarrollo, Soporte, Customer Success) para una transición fluida y alineada.
• Documentar el progreso y actualizar el CRM con la información relevante del cliente.
• Recopilar feedback para contribuir a la mejora continua del proceso y producto.
• Cumplir con los tiempos establecidos para garantizar la activación oportuna del software.

Skills

Excel avanzado

Relaciones interpersonales

Orientación al cliente

Education

Título universitario en Administración de Empresas o RRHH

Lic. Organización Industrial o afines

Job description

En Naaloo estamos transformando como las pymes gestionan a sus equipos. Nuestro software de RRHH es simple, ágil y pensado para que digitalizar procesos como legajos, evaluaciones o firma de documentos sea realmente fácil. Ya confían en nosotros más de 1000 empresas, y vamos por muchas más.

¿Que necesitamos?

• Título universitario en Administración de Empresas, RRHH, Tecnologías de la Información, Licenciatura en Organización Industrial o afines (excluyente).




• Más de 1 año de experiencia en roles de onboarding o implementación de software, preferentemente en el sector tecnológico o de recursos humanos (excluyente).




• Manejo avanzado de Excel (excluyente).




• Excelentes relaciones interpersonales y orientación al cliente (excluyente).




• Residir en Bahía Blanca (excluyente).

¿Qué desafios te esperan?

• Gestión integral de los procesos de onboarding de clientes asignados, facilitando la configuración inicial y personalización del software según sus necesidades.




• Identificar y resolver dudas o inconvenientes que puedan surgir durante la incorporación, llevando a cabo una instancia de kickoff que genere valor y cercanía con el cliente desde el inicio.




• Colaborar con equipos internos (Sales, Desarrollo, Soporte, Customer Success,) para asegurar una transición fluida y alineada.




• Documentar el progreso y actualizar el CRM con la información relevante del cliente.




• Recopilar feedback para contribuir a la mejora continua del proceso y producto.




• Cumplir con los tiempos establecidos para garantizar la activación oportuna del software.