On-Site Field Technical Support Engineer

Americanflat; Santa Fe Capital; Remote; ARS 1,000,000 - 1,700,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. El rol implica diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, con soporte a clientes industriales en campo y visitas cuando sea requerido.

El candidato deberá tener experiencia en técnicas de análisis de causa raíz, manejo de datos de ingeniería y reporte técnico. Disponibilidad para viajar y trabajar en entorno dinámico orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas en equipo y sistemas.
• Capacidad para elaborar informes técnicos y documentación de servicio de forma clara.

Responsibilities

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones.
• Brindar soporte al análisis de fallas para modos de falla comunes.
• Documentar resultados de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
• Gestionar conocimiento y compartir aprendizajes mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
• Proporcionar soporte técnico experto en sitio y aportar en discusiones de políticas.
• Coordinar reuniones entre equipos y clientes para mantener informados los territorios.
• Investigar incidencias y desarrollar soluciones técnicas sólidas.
• Participar en campañas de campo y programas de atención temprana del producto.
• Promover la seguridad y orientar a técnicos menos experimentados.
• Apoyar al producto y clientes durante escalaciones hacia TTM o Ingeniería.
• Implementar mejoras tras aprobaciones necesarias.

Skills

Soporte técnico campo

Comunicación técnica

Análisis de causas

Gestión de incidencias

Education

Ingeniería Mecánica

Experiencia en servicio técnico

Tools

Herramientas de diagnóstico

Software de documentación

Job description

Cummins Inc. busca Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. El rol implica diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, con soporte a clientes industriales en campo y visitas cuando sea requerido.

El candidato deberá tener experiencia en técnicas de análisis de causa raíz, manejo de datos de ingeniería y reporte técnico. Disponibilidad para viajar y trabajar en entorno dinámico orientado al cliente.