Field Technical Support Engineer - On-Site (Flexible)

Alegria Travel Services; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. Liderarás la investigación de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, brindando soporte a clientes industriales y coordinando con ingeniería para mejoras.

Necesitarás experiencia en diagnóstico, capacidad de interpretar datos y entregar soluciones basadas en evidencias, manteniendo la seguridad y calidad en todas las actividades.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificando causas y proponiendo acciones correctivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio e ingeniería para resolver problemas.
• Ejecutar procesos de diagnóstico y resolución de fallas y desarrollar soluciones basadas en datos.
• Documentar resultados de diagnósticos, reparaciones y escalaciones técnicas en sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante KMS y QSOL, capacitaciones y otros medios.
• Actuar como referente técnico en campo brindando soporte a clientes y técnicos.
• Representar a Cummins ante clientes en aspectos técnicos y coordinación de mejoras.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Relación con clientes

Gestión de conocimiento

Documentación técnica

Educación

Ingeniería Mecánica/Electromecánica/Industrial/Electrónica

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. Liderarás la investigación de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, brindando soporte a clientes industriales y coordinando con ingeniería para mejoras.

Necesitarás experiencia en diagnóstico, capacidad de interpretar datos y entregar soluciones basadas en evidencias, manteniendo la seguridad y calidad en todas las actividades.