Líder de Operaciones IT y Focal Técnico (Data Center)
KI Talent Solution
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Descripción de la vacante
KI Talent Solution en Buenos Aires busca un/a Gestor/a Operativo/a IT & Focal Técnico/a (GOFT) para coordinar y asegurar la ejecución de las actividades operativas en un Data Center, garantizando SLA y continuidad.
El candidato deberá gestionar incidentes, cambios y mantenimientos, coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores, y generar reportes de desempeño. Se valora enfoque al servicio y resultados.
Formación
- Experiencia en operación de IT y Data Center.
- Capacidad para coordinar entre equipos y proveedores.
- Enfoque en servicio y resultados.
Responsabilidades
- Coordinar, asignar y hacer seguimiento de tickets e incidentes, priorizando según criticidad y SLA.
- Actuar como referente técnico entre equipos de soporte, infraestructura y proveedores.
- Monitorear, reportar y hacer seguimiento de indicadores operativos (KPI).
- Gestionar documentación técnica, procedimientos, inventarios y diagramas de infraestructura.
- Participar en la evaluación de riesgos e impactos ante cambios e migraciones.
- Dar seguimiento a backups, certificados, vulnerabilidades y mantenimientos.
- Coordinar reclamos y acciones correctivas con proveedores, asegurando cumplimiento de SLA.
- Colaborar en proyectos de infraestructura IT y mejoras operativas.
- Perfil organizado, analítico, resolutivo y orientado al servicio y a los resultados.
Conocimientos
Descripción del empleo
KI Talent Solution en Buenos Aires busca un/a Gestor/a Operativo/a IT & Focal Técnico/a (GOFT) para coordinar y asegurar la ejecución de las actividades operativas en un Data Center, garantizando SLA y continuidad.
El candidato deberá gestionar incidentes, cambios y mantenimientos, coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores, y generar reportes de desempeño. Se valora enfoque al servicio y resultados.
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