Jefe de Operaciones (Soluciones Tecnológicas e IoT)

Estudio Sanchez Salas y Asoc. S.R.L.; Neuquén; On-site; ARS 1,500,000 - 2,600,000; Full time

Job summary

Estudio Sanchez Salas & Asociados SRL busca un líder estratégico para la Gerencia de Operaciones en Neuquén. Reportará a Dirección y será motor operativo, coordinando desplegues en terreno, help desk y taller especializado para una cartera de cuentas en el sector energético.

Requiere experiencia de 5+ años dirigiendo operaciones tecnológicas, capacidad de gestión de equipos y dominio en data architecture y soluciones en la nube.

Qualifications

• Experiencia en dirección de operaciones de servicios tecnológicos o técnicos.
• Gestión de presupuestos, SLAs y métricas de desempeño.
• Dominio de arquitectura de datos y entornos cloud (AWS, GCP o Azure).

Responsibilities

• Gobernar y optimizar la entrega del servicio, asegurando SLA y calidad.
• Mentorizar y empoderar a los supervisores a cargo.
• Liderar la estrategia de infraestructura IT y arquitectura de datos.
• Diseñar y controlar KPIs y dashboards para clientes y uso interno.
• Gestionar P&L del área, presupuestos, logística e inventario tecnológico.
• Interlocutor de alto nivel ante aliados estratégicos y proveedores.

Skills

Data architecture

Server administration

Cloud architectures

Education

Ingeniería Industrial

Sistemas

Telecomunicaciones

Electrónica

Tools

Power BI

Tableau

Job description

Buscamos un líder estratégico para asumir la Gerencia de Operaciones de una compañía tecnológica. La empresa se especializa en proveer conectividad crítica, soluciones diversas de telemetría gestionando una robusta cartera de cientos de cuentas corporativas, principalmente enfocadas en el sector energético.Quien ocupe la posición reportará directamente a la Dirección y será el motor operativo de la organización. Su principal desafío será orquestar toda la cadena de valor técnico (despliegues en terreno, help desk y taller especializado) a través de la gestión directa de mandos medios.

Principales Desafíos del Rol

• Gobernar y optimizar la entrega del servicio integral, asegurando la calidad y el cumplimiento estricto de los niveles de acuerdo (SLA) con los clientes.
• Mentorizar, evaluar y empoderar a los supervisores a cargo, alineando a sus equipos con la visión y los objetivos del negocio.
• Liderar la estrategia de infraestructura IT y la arquitectura de datos, supervisando entornos cloud, servidores y el procesamiento de información proveniente de los sistemas de telemetría.
• Diseñar y controlar métricas de rendimiento (KPIs), promoviendo la automatización de procesos y el desarrollo de tableros de inteligencia de negocios para clientes y uso interno.
• Administrar de forma integral el P&L del área, gestionando presupuestos, logística e inventario tecnológico.
• Actuar como interlocutor de alto nivel ante aliados estratégicos, cuentas corporativas clave y proveedores tecnológicos.
• Garantizar entornos de trabajo seguros, cumpliendo con las normativas de calidad y HSE exigidas en las operaciones de campo.
• Impulsar proyectos de mejora continua que garanticen la escalabilidad operativa de la firma.

Perfil Requerido

• Profesionales graduados en Ingeniería Industrial, Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o disciplinas afines.
• Background mínimo de 5 años dirigiendo operaciones de servicios tecnológicos o técnicos, con al menos 3 años de experiencia concreta gestionando a otros líderes o mandos medios.
• Dominio comprobable en arquitectura de datos, administración de servidores y arquitecturas en la nube (AWS, GCP o Azure).
• Manejo avanzado de bases de datos relacionales (SQL) y plataformas de Business Intelligence (Power BI, Tableau o similar).
• Experiencia demostrable en planificación financiera, gestión de presupuestos, SLAs y métricas de desempeño.
• Perfil con alto nivel de pragmatismo, visión analítica de negocios y excelentes habilidades de negociación y comunicación.

Posición de Lunes a Viernes en la ciudad de Neuquén.