Líder de Local - Experiencia del Cliente y Transformación

Riiing Tecnología; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Productos Grido: beneficios exclusivos

Desarrollo con universidades e instit

Salud y bienestar

Momentos especiales: día libre por tu 

Job summary

Grido busca un Líder de Local para impulsar ventas y experiencia del cliente en Córdoba. El rol combina gestión de proyectos, mejora continua y diseño de experiencias en distintos puntos de contacto con la marca.

Se requiere residencia en Córdoba y experiencia en CX, diseño de servicios y herramientas analíticas. Modalidad mixta con base en Parque Industrial Ferreyra, lunes a viernes y viajes ocasionales.

Qualifications

• Graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines (excluyente).
• +3 años de experiencia en Customer Experience, Diseño de Servicios, Mejora Continua, Innovación, Gestión de Proyectos o Transformación de Negocio.
• Manejo de Office y Power BI.
• Residencia en Córdoba Capital.

Responsibilities

• Llevar adelante proyectos de mejora de la experiencia del cliente, desde la idea hasta la implementación, junto a equipos de distintas áreas.
• Diseñar y optimizar experiencias, servicios y customer journeys aplicando metodologías de Customer Experience, Service Design y Design Thinking.
• Detectar oportunidades de mejora a partir de datos e insights de clientes, colaboradores, franquiciados.
• Impulsar decisiones basadas en evidencia, transformando la información en iniciativas con impacto real.
• Facilitar instancias de co-creation con distintas áreas, promoviendo la alineación y la adopción de nuevas prácticas.
• Acompañar la implementación de cada iniciativa para que los cambios se sostengan en el tiempo.

Skills

Power BI

Office

Analítico

Creativo

Education

Graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines

Tools

Office

Power BI

Job description

Grido busca un Líder de Local para impulsar ventas y experiencia del cliente en Córdoba. El rol combina gestión de proyectos, mejora continua y diseño de experiencias en distintos puntos de contacto con la marca.

Se requiere residencia en Córdoba y experiencia en CX, diseño de servicios y herramientas analíticas. Modalidad mixta con base en Parque Industrial Ferreyra, lunes a viernes y viajes ocasionales.