Hybrid IT Support Specialist (Lvl 1-2): M365 & Azure AD

Assurant, Inc.; Buenos Aires; Híbrido; ARS 600.000 - 1.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assurant, Inc. busca un/a Technical Support Associate para brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios corporativos, asegurando continuidad operativa y una experiencia de servicio de alta calidad.

Participarás en resolución de incidentes, onboarding/offboarding y soporte a dispositivos en un entorno híbrido. Requisitos: 2–4 años en IT, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows en entornos corporativos, inglés intermedio; deseables ServiceNow y PowerShell.

Formación

• Se busca experiencia en soporte IT Nivel 1/2 en entornos corporativos.
• Conocimientos de Microsoft 365, Entra ID y Intune para gestionar usuarios y dispositivos.
• Conocimientos básicos de redes, gestión de tickets y documentación de incidentes.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes y requerimientos de soporte Nivel 1 y 2.
• Brindar soporte sobre Microsoft 365, Entra ID, Intune y Citrix.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad.
• Ejecutar onboarding y offboarding técnico de usuarios.

Conocimientos

Soporte IT

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

Microsoft 365

Entra ID (Azure AD)

Intune / Company Portal

Windows (corporate)

Descripción del empleo

Assurant, Inc. busca un/a Technical Support Associate para brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios corporativos, asegurando continuidad operativa y una experiencia de servicio de alta calidad.

Participarás en resolución de incidentes, onboarding/offboarding y soporte a dispositivos en un entorno híbrido. Requisitos: 2–4 años en IT, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows en entornos corporativos, inglés intermedio; deseables ServiceNow y PowerShell.