Hybrid B2B Customer Support & Orders Specialist

Kimberly-Clark Corporation; Buenos Aires; Hybrid; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Arbex busca un Analista de Soporte al Cliente para impulsar el crecimiento regional en Buenos Aires, gestionando pedidos, incidencias y atención al cliente en entornos B2B.

Se requiere experiencia en SAP, Excel intermedio y dominio básico de inglés; Salesforce es deseable. La posición es presencial en la oficina de Olivos, con posibilidad de interacción con equipos comerciales y distribuidores.

Qualifications

• Estudios universitarios en curso o concluidos en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Supply Chain o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Service o Order Management en entornos B2B.
• Experiencia usando SAP y manejo intermedio de Excel; Salesforce es deseable.
• Inglés básico a intermedio.

Responsibilities

• Brindar soporte integral a distribuidores y clientes directos.
• Gestionar y dar seguimiento al ciclo de pedidos, consultas e incidencias, coordinando con áreas internas.
• Administrar plataformas y sistemas de atención al cliente, manteniendo información y registros actualizados.
• Apoyar al equipo comercial en la incorporación y desarrollo de clientes y distribuidores.
• Identificar necesidades, recopilar retroalimentación y comunicar oportunidades de mejora.

Skills

SAP

Excel intermedio

Inglés básico

Atención al cliente

Coordinación interáreas

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Logística

Supply Chain

Tools

Salesforce

Job description

Arbex busca un Analista de Soporte al Cliente para impulsar el crecimiento regional en Buenos Aires, gestionando pedidos, incidencias y atención al cliente en entornos B2B.

Se requiere experiencia en SAP, Excel intermedio y dominio básico de inglés; Salesforce es deseable. La posición es presencial en la oficina de Olivos, con posibilidad de interacción con equipos comerciales y distribuidores.