Responsable de Customer Service B2B con SAP
MSP Consultora RRHH
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Job summary
MSP Consultora RRHH busca un Responsable de Customer Service para gestionar y contactar a la cartera de clientes asignada, actuando como puente entre el cliente y áreas internas. Se requiere manejo de SAP y experiencia B2B para resolver incidencias con enfoque de servicio.
La posición es presencial en Buenos Aires (Tortuguitas) y exige disponibilidad a tiempo completo. Ofrecemos un ambiente boutique con más de 20 años en el mercado, enfocado en soluciones personalizadas para clientes nacionales
Qualifications
- Manejo de SAP excluyente.
- Experiencia 2 a 4 años en atención al cliente B2B.
- Estudios: Lic. en Administracion de Empresas, Comercializacion, Marketing.
Responsibilities
- Atender consultas de clientes por distintos canales con cordialidad y criterio.
- Mantener y fidelizar la cartera de clientes, construyendo relaciones de confianza a largo plazo.
- Cargar y controlar órdenes de compra en SAP, condiciones comerciales, stock y facturación.
- Interaccionar con áreas internas (depósito, planificación, calidad, tesorería) para destrabar operaciones.
- Gestionar incidencias, reclamos y notas de crédito/débito para resolución ágil.
- Detectar problemas proactivamente y escalar con soluciones.
- Elaborar informes de seguimiento de cartera y estado de cuentas.
Skills
Education
Tools
Job description
MSP Consultora RRHH busca un Responsable de Customer Service para gestionar y contactar a la cartera de clientes asignada, actuando como puente entre el cliente y áreas internas. Se requiere manejo de SAP y experiencia B2B para resolver incidencias con enfoque de servicio.
La posición es presencial en Buenos Aires (Tortuguitas) y exige disponibilidad a tiempo completo. Ofrecemos un ambiente boutique con más de 20 años en el mercado, enfocado en soluciones personalizadas para clientes nacionales
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