Analista de Soporte al Cliente y Órdenes (SAP)

Arbex; Tandil; Vor Ort; ARS 520.000 - 780.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Desarrollo profesional

Zusammenfassung

Arbex busca un Analista de Costumer Support para unirse al equipo en Buenos Aires, Olivos Office. Gestionarás pedidos, consultas e incidencias, apoyando a distribuidores y clientes finales con una experiencia de servicio ágil y de alta calidad.

Requisitos: estudios universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines; al menos 2 años en Customer Service/B2B; manejo de SAP y Excel; inglés básico a intermedio.

Qualifikationen

• Estudios universitarios en curso o concluidos en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Supply Chain o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, Customer Support u Order Management en entornos B2B.
• Experiencia utilizando SAP (indispensable) y manejo intermedio de Excel; Salesforce es deseable.
• Inglés básico a intermedio.

Aufgaben

• Brindar soporte integral a distribuidores y clientes directos, asegurando una experiencia de servicio ágil y de alta calidad.
• Gestionar y dar seguimiento al ciclo de pedidos, consultas e incidencias, coordinando con las áreas internas para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Administrar las plataformas y sistemas de atención al cliente, manteniendo información, accesos y registros actualizados.
• Apoyar al equipo comercial en la incorporación y desarrollo de clientes y distribuidores, fortaleciendo las relaciones y promoviendo a ARBEX como un socio estratégico.
• Identificar necesidades, recopilar retroalimentación y comunicar oportunidades de mejora que contribuyan al crecimiento del negocio y a la satisfacción del cliente.

Kenntnisse

Excel

Inglés

SAP

Salesforce

Ausbildung

Administración/Ingeniería Industrial/Logística

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Arbex busca un Analista de Costumer Support para unirse al equipo en Buenos Aires, Olivos Office. Gestionarás pedidos, consultas e incidencias, apoyando a distribuidores y clientes finales con una experiencia de servicio ágil y de alta calidad.

Requisitos: estudios universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines; al menos 2 años en Customer Service/B2B; manejo de SAP y Excel; inglés básico a intermedio.