Agro Customer Service & Insights Analyst - Hybrid

Syngenta Seeds; Buenos Aires; Hybrid; ARS 600,000 - 1,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Entorno internacional

Trabajo a distancia

Job summary

Syngenta busca un Customer Service Analyst en Buenos Aires para asegurar la carga de pedidos, gestionar stock y coordinar entregas. Se trabajará con SAP, Fiori y herramientas analíticas para generar informes y mejorar procesos.

Se valorará experiencia en IA Generativa para optimizar tareas y apoyar al área comercial, con disponibilidad para viajar y colaborar con equipos en la India, Brasil, México y Colombia.

Qualifications

• Profesionales de Administración de Empresas, Comercialización o Lic. en Administración Agraria (excluyente).
• Inglés intermedio oral y escrito.
• Experiencia en mejoras e implementación de nuevos procesos (IT).
• Conocimiento práctico de análisis de datos para elaborar reportes, identificar desvíos y generar insights comerciales.
• Manejo de herramientas de gestión y análisis: SAP, Fiori, Salesforce, Qlik Sense y/o Power BI, Smartsheet y Excel avanzado.
• Se valorará experiencia en uso de herramientas de IA Generativa para automatizar tareas y mejorar procesos.
• Autonomía, proactividad y organización.
• Foco en el cliente, disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Garantizar la carga de los pedidos en el sistema y control de condiciones comerciales.
• Planificación de cargas y seguimiento de despacho de semilla en tiempo real.
• Coordinación de despachos sin valor comercial (Marketing, Desarrollo de Producto, etc).
• Administración de stock y contacto con Planificación.
• Creación de órdenes de venta y seguimiento de regalía certificada.
• Gestión del Portal de Multiplicadores (FIORI) y reporte de actividades.
• Soporte a auditorías internas y externas y atención de reclamos.
• Interacción con áreas de la compañía, proveedores y clientes externos.
• Mejoras e implementación de nuevos procesos (IT) en cooperación con equipos internacionales.

Skills

Inglés intermedio

Análisis de datos

Autonomía y proactividad

Orientación al cliente

Organización

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Tools

SAP

Fiori

Salesforce

Qlik Sense

Power BI

Smartsheet

Excel avanzado

Job description

Syngenta busca un Customer Service Analyst en Buenos Aires para asegurar la carga de pedidos, gestionar stock y coordinar entregas. Se trabajará con SAP, Fiori y herramientas analíticas para generar informes y mejorar procesos.

Se valorará experiencia en IA Generativa para optimizar tareas y apoyar al área comercial, con disponibilidad para viajar y colaborar con equipos en la India, Brasil, México y Colombia.