Global Field Tech Support Engineer - On-Site Expert

Dice

Santa Fe Capital

Presencial

ARS 1.200.000 - 2.400.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Cummins busca un técnico de Global Field Technical Support Engineering para impulsar la resolución de problemas en productos y sistemas, trabajando con un equipo global para empoderarte y dar lo mejor de ti.

Serás responsable de liderar la investigación de fallas, documentar resultados y compartir aprendizajes a través del KMS y QSOL, apoyando la analítica y capacitando a otros equipos; desempeñarás funciones en sitio como recurso técnico experto.

Responsabilidades

Lidera la investigación de problemas de producto o sistema, comprende los mecanismos causales y recomienda las acciones apropiadas.
Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes (por ejemplo: PIR, CCR, HTD, TSR).
Documenta de manera clara y concisa los resultados de las acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
Gestiona el conocimiento compartiendo la experiencia y los aprendizajes adquiridos con otros equipos a través del Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS), tickets de Quick Serve Online (QSOL), capacitaciones, entre otros medios.