Global Field Technical Support Engineer

Dice; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins busca un técnico de Global Field Technical Support Engineering para impulsar la resolución de problemas en productos y sistemas, trabajando con un equipo global para empoderarte y dar lo mejor de ti.

Serás responsable de liderar la investigación de fallas, documentar resultados y compartir aprendizajes a través del KMS y QSOL, apoyando la analítica y capacitando a otros equipos; desempeñarás funciones en sitio como recurso técnico experto.

Responsabilidades

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema, comprende los mecanismos causales y recomienda las acciones apropiadas.
• Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes (por ejemplo: PIR, CCR, HTD, TSR).
• Documenta de manera clara y concisa los resultados de las acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
• Gestiona el conocimiento compartiendo la experiencia y los aprendizajes adquiridos con otros equipos a través del Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS), tickets de Quick Serve Online (QSOL), capacitaciones, entre otros medios.

Descripción del empleo

• Ofertas de Global Field Technical Support Engi...

**Job Summary:**
En Cummins, creemos que tu pasión es tu poder. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti.
**Key Responsibilities:**
**Lidera la investigación de problemas de producto o sistema** , comprende los mecanismos causales y recomienda las acciones apropiadas. Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes (por ejemplo: PIR, CCR, HTD, TSR). Documenta de manera clara y concisa los resultados de las acciones de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
**Gestiona el conocimiento** compartiendo la experiencia y los aprendizajes adquiridos con otros equipos a través del Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS), tickets de Quick Serve Online (QSOL), capacitaciones, entre otros medios.
Actúa como **recurso de soporte técnico experto en sitio** cuando