Gestores/as de Cobranzas para Financiera

FINANCOMPRA S A; Buenos Aires; Presencial; ARS 550.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FINANCOMPRA S A, con presencia en GBA y alcance nacional, busca un Gestor/a de Cobranzas Telefónicas para sumarse a un equipo orientado a resultados. El rol implica gestionar cobranzas, llamar a clientes y proponer mejoras en procesos dentro de un entorno fintech.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en cobranzas y manejo intermedio/avanzado de Office. Ofrecemos un entorno emprendedor y oportunidades de desarrollo en el sector financiero.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar en cobranzas/fintech.
• Conocimiento de herramientas de gestión y seguimiento de cobros.
• Buena comunicación y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de cobranza según la cartera asignada.
• Superar los objetivos de cobranzas por vector de mora.
• Realizar llamadas de cobranza y envíos de mensajes para seguimiento.
• Proponer acciones para mejorar procesos y eficiencia en la gestión.
• Fijar acuerdos de pago y hacer seguimiento de su cumplimiento.
• Informar y capacitar al cliente sobre pagos digitales.
• Resolver problemas y revertir situaciones críticas para retención de clientes.

Conocimientos

Experiencia en cobranza

Gestión de carteras

Teléfono

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Empresa del rubro financiero, en constante crecimiento y desarrollo, con sucursales en GBA y Fintech con alcance a nivel nacional.

Buscamos Gestor/a de Cobranzas Telefónicas para sumarse a un equipo emprendedor, orientado a resultados y con alto desempeño.

Principales funciones:

• Gestionar el proceso de cobranza de acuerdo a la cartera asignada.
• Superar los objetivos de cobranzas, fijados para cada vector de mora.
• Realizar llamados de cobranzas, envío de mensajes telefónicos y seguimiento.
• Proponer acciones para mejorar procesos y eficiencia en la gestión.
• Orientarse hacia la calidad en la atención al cliente y resultados eficientes.
• Informar y capacitar al cliente sobre pagos digitales.
• Generación de acuerdos de pagos y seguimiento de cumplimiento.
• Resolución de problemas y toma de decisiones. Revertir situaciones críticas, transformándolas en retención de clientes y fidelización.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar. Valoramos experiencia en gestion de carteras de Financieras/Fintech.
• Paquete Office, nivel Intermedio/Avanzado.

Si te gusta trabajar en equipo, con alta orientación a resultados y tenes ganas de crecer, sumate a la propuesta. Te esperamos