Especialista en Experiencia del Cliente – Salud (Híbrido)

Manatal-264; Quilmes; Híbrido; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sanofi en Buenos Aires busca un Customer Experience Specialist para gestionar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en un territorio definido. Se espera cumplir objetivos de ventas y cobertura, comunicando los beneficios de nuestras vacunas de forma ética y alineada a las normas vigentes.

El puesto es híbrido, requiere experiencia en ventas o atención al cliente, y capacidad analítica para priorizar acciones.

Formación

• Experiencia en ventas o atención al cliente en salud o consumo.
• Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad analítica y manejo de herramientas digitales.
• Conocimiento de CRM.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.
• Cumplir los objetivos de ventas, cobertura y frecuencia para el territorio.
• Comunic ar el valor y los beneficios de nuestras vacunas de forma ética y conforme a normativa.
• Construir relaciones de confianza y resolver consultas de clientes a largo plazo.
• Analizar datos de mercado y ventas para priorizar acciones.
• Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.
• Cumplir con políticas de calidad, ética y compliance.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Comunicación

Análisis de datos

Educación

Estudios universitarios

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Sanofi en Buenos Aires busca un Customer Experience Specialist para gestionar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en un territorio definido. Se espera cumplir objetivos de ventas y cobertura, comunicando los beneficios de nuestras vacunas de forma ética y alineada a las normas vigentes.

El puesto es híbrido, requiere experiencia en ventas o atención al cliente, y capacidad analítica para priorizar acciones.