Especialista en Experiencia del Cliente – Retail (Híbrido)

Farmacity S.A.; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sanofi Group en Buenos Aires está buscando un Customer Experience Specialist para impulsar la satisfacción de profesionales de la salud y asegurar el desempeño de ventas de un conjunto de vacunas en una región específica. El puesto es híbrido y se enfocará en construir relaciones sólidas con clientes y socios comerciales.

Se valorará experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, con habilidades de comunicación y análisis de datos.

Formación

• Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, idealmente en salud o consumo masivo.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones. Orientación a resultados y capacidad analítica.
• Manejo de herramientas digitales y CRM. Educación universitaria o terciaria en áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.
• Cumplir objetivos de ventas, cobertura y frecuencia definidos para el territorio.
• Comunicar el valor y los beneficios de nuestras vacunas de forma clara y ética.
• Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Análisis de datos

Inglés (conversacional)

Educación

Estudios universitarios o afines

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Sanofi Group en Buenos Aires está buscando un Customer Experience Specialist para impulsar la satisfacción de profesionales de la salud y asegurar el desempeño de ventas de un conjunto de vacunas en una región específica. El puesto es híbrido y se enfocará en construir relaciones sólidas con clientes y socios comerciales.

Se valorará experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, con habilidades de comunicación y análisis de datos.