Encargado/a de Turno Mendoza

Awasi; Ciudad de Mendoza; On-site; ARS 1,200,000 - 2,000,000; Full time

Job summary

Awasi, ubicado en Mendoza, busca un/a Encargado/a de Turno para liderar el salón en turnos de mañana o tarde, reportando al Maître. Coordinarás con cocina, guía y recepción para garantizar experiencias memorables.

El/la candidato/a ideal cuenta con al menos 5 años en sala con supervisión, dominio del inglés y un sólido conocimiento de vinos argentinos y de Mendoza. Disponibilidad para fines de semana y feriados.

Qualifications

• Experiencia de al menos 5 años en salón con liderazgo o supervisión de turno.
• Inglés fluido para conversar con huéspedes internacionales.
• Conocimiento de vinos argentinos y de Mendoza.
• Capacidad para liderar con ejemplo, trato cálido y firme.

Responsibilities

• Liderar el servicio del salón durante tu turno y coordinar con cocina y guia de experiencias.
• Acompañar y formar al equipo, corregir en el momento y apoyar a quienes empiezan.
• Conocer preferencias y restricciones de los huéspedes y asegurar que el equipo las tenga presentes.
• Coordinar con cocina tiempos y cambios, y con el lodge horarios de excursiones y cenas fuera del salón.
• Recomendar vinos y maridajes con criterio.
• Resolver imprevistos y reclamos con calma y buen juicio.
• Controlar stock, cristalería y orden del salón; reportar novedades al Maître.

Skills

Liderazgo

Coordinación de equipos

Atención al detalle

Inglés

Servicio al cliente

Gestión de turnos

Job description

Encargado/a de Turno

En el vibrante corazón de Luján de Cuyo, Mendoza, buscamos un/a Encargado/a de Turno apasionado/a en nuestro Restaurante con mención Michelin, con un enfoque en brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. En este puesto, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones diarias, asegurando que nuestros estándares de calidad y servicio se mantengan en todo momento.

El rol

Vas a ser la persona responsable del salón durante tu turno (mañana o tarde), reportando al Maître. Coordinás al equipo de mozos, cuidás que cada detalle del servicio esté a la altura y sos el punto de contacto con cocina, recepción y guías para que la experiencia del huésped fluya sin costuras.

Qué vas a hacer

• Organizar y liderar el servicio de tu turno apertura, mise en place, asignación de tareas y cierre.
• Acompañar al equipo en el día a día dar el ejemplo en el trato, corregir en el momento y ayudar a formar a quienes recién empiezan.
• Conocer a los huéspedes preferencias, restricciones alimentarias, ocasiones especiales, y asegurarte de que el equipo las tenga presentes.
• Coordinar con cocina tiempos y cambios, y con el resto del lodge horarios de excursiones, picnics y cenas fuera del salón.
• Recomendar vinos con criterio y acompañar el maridaje.
• Resolver imprevistos y reclamos con calma y buen juicio.
• Controlar stock, cubiertos, cristalería y orden general del salón; reportar novedades al Maître.

Requisitos

• Experiencia de al menos 5 años en salón, con rol de supervisión o liderazgo de turno, en hotelería u gastronomía de alta gama.
• Inglés fluido para conversar con huéspedes internacionales (otro idioma suma).
• Buen conocimiento de vinos, especialmente argentinos y de Mendoza.
• Capacidad para liderar desde el ejemplo, con trato cálido y firme a la vez.
• Atención al detalle y criterio para anticiparse a lo que el huésped necesita.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados.

Awasi is a collection of carbon-neutral luxury lodges in Atacama, Patagonia, Iguazú, Santa Catarina and Mendoza. We recognize time and space as the greatest of privileges and showcase the natural and cultural heritage of each location to reflect a strong sense of place.