Ejecutivo/a de Atención al Cliente VIP

Texia RRHH; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Excelente clima laboral

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Texia RRHH busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente VIP para sumarse a su equipo de Lealtad & Experiencia. La función implica brindar atención personalizada a clientes VIP, diseñar campañas de fidelización y coordinar experiencias diferenciales.

Se valorará experiencia en atención al cliente, CX o CS, excelentes habilidades de comunicación y empatía. El rol es híbrido, con oportunidades de desarrollo y un clima laboral destacado.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, fidelización, CX o CS.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas; se valorará experiencia con CRM.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada a clientes VIP.
• Desarrollar acciones y campañas de fidelización.
• Gestionar beneficios y experiencias diferenciales.
• Realizar seguimiento de casos especiales.
• Relevar feedback e identificar oportunidades de mejora.
• Colaborar en iniciativas para fortalecer el vínculo con los clientes.

Conocimientos

Customer service

Communication

Empathy

Problem solving

Herramientas

CRM

Office tools

Descripción del empleo

Importante empresa líder de la industria del entretenimiento incorpora un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente VIP para sumarse a su equipo de Lealtad & Experiencia.

Principales responsabilidades

• Brindar atención personalizada a clientes VIP.
• Desarrollar acciones y campañas de fidelización.
• Gestionar beneficios y experiencias diferenciales.
• Realizar seguimiento de casos especiales.
• Relevar feedback e identificar oportunidades de mejora.
• Colaborar en iniciativas orientadas a fortalecer el vínculo con los clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, fidelización, Customer Experience, Customer Success o posiciones similares.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Perfil empático, resolutivo y con vocación de servicio.
• Manejo de herramientas informáticas; se valorará experiencia con CRM.

Se ofrece

• Incorporarse a una empresa líder en su industria.
• Modalidad híbrida.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidades de desarrollo y beneficios corporativos.

Si disfrutás generar experiencias de excelencia y construir relaciones de largo plazo con clientes, ¡queremos conocerte!