Ejecutivo/A De Cuentas Mantenimiento De Clientes

Emergencias | Ihsa International Health Services Argentina; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.000.000 - 1.400.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Plan médico

Descuentos

Descuentos en gimnasios

Bonificaciones en cursos

Descripción de la vacante

Emergencias | IHSA International Health Services Argentina busca un/a Ejecutivo/a de cuentas para mantener y hacer crecer una cartera de clientes B2B mediante retención, upsell y mejora de la experiencia. Será responsable de planificar cuentas 360°, mapear stakeholders, gestionar renovaciones y coordinar con Soporte, Operaciones y Producto; manteniendo Salesforce y reportando ingresos y riesgos.

Se valora 2–3 años en Account Management y experiencia en servicios de salud; perfil consultivo,

Formación

• Experiencia 2–3 años en Account Management / Ventas B2B farmer (excluyente).
• Se valorará experiencia en servicios de Salud.
• Conocimiento de Salesforce (Excluyente).
• Manejo avanzado de Word/Excel/PowerPoint (Excluyente).

Responsabilidades

• Gestión de cartera asignada priorizando por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, objetivos y oportunidades de expansión.
• Renovaciones y control de bajas con planes de éxito para asegurar ingresos.
• Expansión (upsell/cross-sell) y negociación de cierres.
• Coordinación interna con Soporte, Operaciones y Producto.
• Mantener CRM actualizado y pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos, adendas y PO; gestión administrativa postventa.

Conocimientos

Account management

B2B sales

Consultative selling

Negotiation

Communication

Executive meetings

Data driven

Educación

Universidad o Ingeniería

Herramientas

Salesforce

Office Suite

Descripción del empleo

Ejecutivo/a de cuentas mantenimiento de clientes

Emergencias | IHSA International Health Services Argentina

En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes.

Maximizar el valor de una cartera de clientes existentes mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.

• Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y Control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa.
• Experiencia: 2–3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (Excluyente) Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente)
• Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Conocimientos técnicos

• Manejo de herramientas CRM (Salesforce). (Excluyente)
• Muy buen manejo de paquete office. (Word-Excel-PPT) (Excluyente)

Lugar, día y horario: Lunes a Viernes de 9 A 18hs. Edificio: CABAModalidad 3x2 ( 3 presencial 2 Home) + Guardias Fines de semana.

• Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería, o afines. (Excluyente)
• Experiencia: 2–3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (Excluyente) Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente)
• Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor
• Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando!

• Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible
• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre
• Ofrecemos descuentos en diferentes productos
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia