CUSTOMER SERVICE- IMPORTANTE INDUSTRIA LIDER

Talent Solutions RRHH; Buenos Aires; On-site; ARS 335,000 - 469,000; Full time

Job summary

Talent Solutions busca integrar a una industria importante en crecimiento en Capital Federal como Asistente de Customer Service. Serás el punto de contacto clave para clientes, gestionando pedidos telefónicamente y brindando asesoría sobre productos, precios y entregas; gestionarás el ciclo de vida de cada pedido para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.

Entre tus responsabilidades estarán la carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, emisión de cotizaciones formales,

Qualifications

• Requiere educación terciaria o estudiante universitario afín (Administración de Empresas, Comercio Exterior o carreras técnicas relacionadas).
• Dominio avanzado de Excel y Office; experiencia con ERP.
• Experiencia en posiciones similares, preferentemente en Customer Service.

Responsibilities

• Recibir y tomar pedidos por teléfono, asesorando sobre productos, precios y entregas.
• Realizar carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, y emitir cotizaciones formales.
• Coordinar el servicio posventa con logística, abastecimiento y control de stocks.
• Gestionar reclamos relacionados con entregas, devoluciones y cuentas corrientes.

Job description

¡Únete a una Importante Industria en crecimiento como Asistente Customer Service!

Imprtante industria ubicada en Capital Federal incorpora un/a profesional proactivo/a y orientado al servicio para integrarse al equipo de Operaciones. Serás elpunto de contacto clavepara los clientes, gestionando de forma integral el ciclo de vida de los pedidos y asegurando una experiencia de servicio de excelencia.

Principales Responsabilidades:

Recibir y tomar pedidos telefónicamente, brindando asesoramiento sobre productos, precios y el estado de las entregas.

Realizar la carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, y emitir cotizaciones formales a los clientes.

Coordinar el servicio posventa con las áreas de Logística, Abastecimiento y Control de Stocks.

Gestionar y resolver reclamos relacionados con entregas, devoluciones y cuentas corrientes.

Requisitos para el Puesto:

Educación:Terciario o estudiante de carreras universitarias afines (Administración de Empresas, Comercio Exterior, o carreras técnicas relacionadas).

Conocimiento Técnico:Dominio avanzado deExcel, herramientas de Office, y experiencia o conocimiento en el uso de sistemas de gestión (ERP).

Experiencia:Puestos similares, preferentemente en Customer Service.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (En Curso)